【出前館／在宅可】UXリサーチャー◆エンドユーザー、加盟店、ドライバーの体験価値・満足度向上を目指す【エージェントサービス求人】

リサーチ・分析

本社住所：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-2…

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600万円〜999万円

正社員

仕事内容

〜東証スタンダード上場／「出前館」を運営するIT企業／LINEヤフーグループの安定性／〜

国内最大級のフードデリバリーサイト『出前館』において、3者のステークホルダー（ユーザー、加盟店、ドライバー）それぞれの満足度の最大化を目指し、企画立案から検証まで推進いただくUXリサーチャーを募集いたします。ユーザーや加盟店、ドライバーといったデリバリーサービス特有の多様な視点で、より良いサービス体験にしていくためのリサーチを推進し、プロダクトとサービス品質の成長を、組織全体で推進していくためのメンバーをお迎えします。

■業務内容：
3者のステークホルダー（エンドユーザー、加盟店、ドライバー）の体験価値・満足度向上のため、ユーザーリサーチを通じた本質的な事業課題の解決に貢献するユーザー理解及びインサイト抽出を牽引していただきます。
◇会社の成長戦略を元にした中長期視点でのリサーチ計画策定
◇定量・定性データ両面からの複合的な分析及びインサイト抽出
◇本質的事業課題の特定とリサーチクエスチョンへの落とし込み
◇リサーチオペレーションの構築・改善
◇外部委託案件の進行管理

■入社後のサポート体制：
全社共通研修
・入社初日…人事のオリエンテーション実施
（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）
・社長研修

■働き方：
・週2日までのリモート勤務、直行直帰可
・フレックスタイム制度（コアタイムあり）

■やりがい・魅力：
・出前館は「デリバリーサービスとしての本質的な課題の解決」に向けて積極的に取り組んでおり、リサーチを通じて世間や３者のステークホルダーに求められるデリバリーサービスの価値提供について、本質的な問いと課題を追求できる貴重なポジションです。
・他部署（プロダクト、マーケティング、営業等）と連携しながら業務を進めることが必要であり、部署を横断する形でリサーチと案件進行において裁量を持てることで、サービスへの深い理解と高い経験値を積むことができます。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・定量／定性調査の設計〜分析レポーティングの経験

■歓迎条件：
・プロジェクトマネジメントのご経験
・SQLを利用した行動データの抽出及び分析経験
・ワークショップやアイディエーションのファシリテーター経験
・リサーチ組織の立ち上げ経験
・メンバーマネジメント経験

募集要項

企業名	株式会社出前館
職種	リサーチ・分析
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿11階勤務地最寄駅：JR／東京メトロ各線／新宿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 600万円〜900万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：6,000,000円〜9,000,000円＜月額＞ 500,000円〜750,000円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■ 昇給：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制コアタイム：11:00〜15:00 フレキシブルタイム：7:00〜11:00、15:00〜22:00 休憩時間：60分（12:00〜13:00）時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00〜18:30 ＜その他就業時間補足＞ ※時間外残業月20時間程度
待遇・福利厚生	通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：実費支給/月4万円まで住宅手当：250円/日社会保険：・社会保険完備＜副業＞可＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞ OJT中心となりますが、外食業界、ネット業界についてしっかりと知識を身に付けれる環境です。＜その他補足＞・在宅勤務制度（週2日程度）・在宅手当（250円/日）・メンター制度・チームビルディング費支援制度・お誕生日休暇・リフレッシュ休暇（勤続10年で5日間）・社員割引クーポン・定期健康診断・従業員持株会 ■育児支援制度※適用条件あり・短時間勤務制度（小学校就学の始期に達するまでの子が対象）・子育て一時退出制度・子の看護休暇（中学校就学の始期に達するまでの子が対象）・子育て費用補助制度（月上限5万円）
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日年末年始休暇（12/30〜1/4）、夏季休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、リフレッシュ休暇（勤続10年で5日間）、産休・育休制度※取得実績多数
提供	キャリアインデックス

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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報

企業名	株式会社出前館
資本金	100百万円
平均年齢	35歳
従業員数	328名
事業内容	【当社について】コロナ禍を経て、フードデリバリーは幅広い世代に利用されるようになりました。飲食店の営業自粛やリモートワーク、オンライン会食などを通じて、一度は使ったことがあるというユーザーが増加し、利用シーンの拡大と共に、フードデリバリーは本格的な日常化に向かい始めています。当社においては、高いユーザー体験を実現するべく、配達品質やプロダクト、カスタマーサービスの向上を常に行っています。最近では、日用品や生鮮食品の配達など"ラストワンマイル"の領域までサービスを推し拡げ、今後もさまざまなシーンにフィットするサービスとして事業を拡大してまいります。また、当社のコーポレートミッション「テクノロジーで時間価値を高める」に基づき、利用いただいた皆様に対して"時間価値の最大化"をテクノロジーの力で実現していくために、これからも激しい時代の変化にいち早く対応し、飲食店やユーザーの声に常に真摯に向き合い、地域の人々の幸せをつなぐライフインフラとして、出前館をさらに進化させていきたいと考えています。
URL	https://corporate.demae-can.com/

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