【東京/池袋】テクニカルサポート◆医療検査機器に関する電話サポート業務/資格不問◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋…

￥

300万円〜400万円

正社員

仕事内容

【業務内容】
製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。
勤務地は池袋本社または都内の製薬会社のオフィスです。

プロジェクトでは3名～10名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応。
⽂献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供して頂きます。
問い合わせ件数は1⽇20件程度、対応後は対応記録を作成。
空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、最新の知識に触れながら、⽇々情報をアップデートして頂ける環境です。

薬の専門的な知識が深まり、最新情報をいち早く知り、学術的な面からも医学に貢献できる。
知的好奇心や向上心が満たされる仕事です。

応募条件・求められるスキル

【必要な能力、経験】

・事業会社での就業経験が2年以上ある方
・電話応対が好きな方
・明るく前向きに業務に取り組める方
・知識欲が旺盛な方
・簡単なOA操作能力

コールセンター経験、テクニカルサポート経験は優遇！
医療業界、未経験でも勉強できる環境です！

募集要項

企業名	株式会社EPファーマライン
職種	コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
勤務地	東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル3階各線池袋駅　徒歩3～5分　地下1b出口直結 ■研修中に、品川のメーカー様で実機の研修を受けていただくことがあります。雇い入れ直後：池袋本社（周辺オフィス含む） ※業務の都合により変更を命ずることがある。
給与・昇給	3,000,000円〜 4,000,000円
待遇・福利厚生	【給与】年俸制（年俸の1/12を毎月支給）年収 3,200,000 円 - 4,000,000円 ※年俸以外に決算賞与が年１回支給あり ※上記はあくまで入社時の給与レンジです月30時間相当の固定残業代として月50,700円（年収320万円）～月63,390円（年収400万円）を給与に含み支給昇給：年1回決算賞与：年1回【待遇・福利厚生】・各種社会保険制度完備・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給）・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり・慶弔見舞金・永年勤続表彰・カウンセリングサービス・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり）・育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり）
休日・休暇	＜年間休日120日以上＞・完全週休2日（土日) ・祝日・年末年始休暇・フレキシブル休暇・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能）・年次有給休暇の特別積立制度・慶弔休暇・創業記念日休暇・産前産後休暇・育児介護休暇・ウェルネス休暇・ドナー休暇　など
提供	キャリアインデックス

その他・PR

勤務時間

8:30～17:30および9:00～18:00の2シフト
8時間勤務/休憩1時間
残業　月5時間～10時間程度

＜試用期間＞
5か月（正社員のみ）
※試用期間中の条件変更なし
※ご経験や面接評価によっては、
契約社員スタートの可能性あり（初回契約3ヶ月）

企業情報

企業名	株式会社EPファーマライン
設立年月	1997年11月
資本金	1億円
事業内容	＜事業内容＞ ■DIサービス（コンタクトセンターサービス） ■BPOサービス ■医療機器サポートサービス ■マルチチャネルプロモーションサービス ■ヘルスケアサポートサービス EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。社員数変更：1,435名有資格者数1,040名（薬剤師、看護師、MR、管理栄養士、栄養士、獣医師、登録販売者、臨床検査技師など） 2025年10月時点

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