CRM（顧客関係管理）　　※転勤なし

営業企画・販促戦略、リサーチ・分析、マーケティング

東京都渋谷区神南１丁目１９-４ 日本生…

￥

400万円〜650万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
・顧客分析（担当KPIとして継続率、LTVなど）
・分析結果を元にしたCRM施策の考案及び実行（メルマガ、同梱物の設計、各種キャンペーン）
商品の継続的な定期購入のための施策を幅広く担当頂きます。

【職務詳細】
・アップセル（サンクスSMSの導入、サンクスアップセル、アクティブアップセル、アップセルページ改修、同梱物制作）
・解約阻止（解約阻止スクリプト見直し、解約阻止クーポンの導入）
・休眠掘り起こし （休眠掘り起こしTEL、休眠掘り起こしメールの導入）
・キャンペーン企画・準備／運用／振り返り
・メルマガ作成／配信、SNSコンテンツ作成などなどがキャンペーンの運用
・顧客が満足するサイトなどのUI／UXの要件定義
・お客さんのお声から商品開発の企画～進行

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【下記いずれか必須】
・マーケティング施策でのデータを用いた運用・改善経験
・データ分析やメルマガの開封分析経験
・オフライン／オンライン広告もしくは自社／顧客管理データの効果分析、レポート作成経験
・化粧品、通販業界でのWebマーケティング業務経験のある方

【尚可】
・SQLでのデータ抽出業務経験
・組織を巻き込んで、プロジェクトを推進出来るコミュニケーション能力と調整能力
・LTV向上に向けた施策立案のご経験がある方（業界職種不問です）

募集要項

企業情報