【神奈川/港北本店】カスタマーサポート（店舗内IT営業）◇未経験歓迎◇会員向け/残業12.9h【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(個人向営業)

ピーシーデポスマートライフ港北本店 …

￥

350万円〜549万円

正社員

仕事内容

〜残業12.9h/年休120日/成長できる環境/情報の地域格差をなくしたい!/仕事とプライベート両立/お客様とじっくり向きあい、ホスピタリティが活かせるお仕事/育休復帰率100％・男性も取得実績有〜

■業務内容
・来店されるお客様の暮らしを豊かにするためにデジタルの活用を提案し、お困りごとをサポート
・お客様とそのご家族一人ひとりの将来を一緒に考え、数年後を見据えた計画的な価値提案実施
【変更の範囲：会社の定める業務】

<詳細>
・既存顧客：デジタル機器関連でのお困りごとをヒアリングし、料金の見直しや新たな端末や追加プランなどのご提案
・新規顧客：アフターフォローやサポート提案
※新規は店舗に来られたお客様、既存会員様からのご紹介がメイン
（例：スマホプランをお得にする提案／パソコンのスピードをアップさせる／デジタル写真の保管方法のサポート等）

<評価基準>
担当顧客の継続率や長期的なご契約額等

■組織構成
・男女比＝7:3
・年齢：平均30歳前後
・店舗在籍人数：15名程度

■働き方
・年休120日
・月平均残業12.9時間
・休日について：1か月前にシフトを提出
・子育て両立メンバー多数在籍
※お客様の予約は土日が多いため、基本土日出勤だが用事がある日はチームで協力し合い休みやすい環境

■魅力
・単に商品を販売するのではなく、顧客に寄り添った提案が可能
・現在約40万軒のご家族がご利用中の生活インフラサービス

★未経験から入社実績多数★
携帯販売、化粧品販売、眼鏡ショップ、お菓子屋さんのショップ販売、ホテルスタッフ、美容師さんなど様々なご経験の方活躍中！

■入社後の流れ
◎先輩社員がメンターとして付き、店舗でのOJTを中心に一連の活動や必要な知識取得のキャッチアップをフォローします
◎数か月〜半年程度で一人前を目指せます

■キャリアパス
「一人一人が、プロ意識を持ったデジタルライフプランナーとして自立して業務に取り組んでいます」
◎勉強会実施あり（方針説明会、スキルアップ研修、ロープレ）
◎店舗間情報交流あり
◎デジタルライフプランナー業務は継続しつつ、店長やエリア長といったマネジメントや、企画営業として地域での取り組みに関わっていくなど様々な道あり

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
※業界未経験歓迎※※職種未経験歓迎※

■必須要件：
・顧客折衝経験をお持ちの方

募集要項

企業名	株式会社ピーシーデポコーポレーション
職種	販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(個人向営業)
勤務地	＜勤務地詳細＞ピーシーデポスマートライフ港北本店住所：神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎東3-1-1 受動喫煙対策：屋内全面禁煙
給与・昇給	＜予定年収＞ 368万円〜547万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：193,000円〜273,000円固定残業手当/月：55,000円〜69,000円（固定残業時間31時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 248,000円〜342,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■昇給：年2回（人事考課により決定）賞与：年2回（7月、12月） ※固定残業代を超える労働を行った場合は残業代を追加支給する ※上記年収は目安の金額であり、前職の給与や経験を踏まえて最終決定します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制週平均労働時間：40時間00分対象期間の総所定労働時間：168時間00分休憩時間：60分時間外労働有無：有＜勤務時間＞ 9:00〜20:00（シフト制）＜勤務パターン＞ 9:00〜18:00 10:00〜19:00 11:00〜20:00 ＜時短勤務＞相談可＜その他就業時間補足＞残業:2021年度月平均12.9時間
待遇・福利厚生	通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：規定に基づき実費支給寮社宅：社宅・単身赴任制度社会保険：各種社会保険完備＜定年＞ 65歳再雇用制度・定年延長あり＜育休取得実績＞有（育休後復帰率100%）＜教育制度・資格補助補足＞ OJT制度、海外研修、トレーニングカルテ、シュミレーションシート＜その他補足＞ ■生命保険割引 ■社員持株会 ■社員優待割引 ■確定拠出年金 ■メンタルヘルス窓口 ■契約リゾート（国内20ヶ所以上） ■各種報奨制度 ■出産、育児、介護などの休暇制度 ■健康診断
休日・休暇	完全週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日・会社カレンダーによる・年次有給休暇、特別休暇、出産・育児休暇、介護休暇など・有給は入社月により付与日数が異なり、最低でも1日以上は付与されます。入社翌年より4月1日に一斉付与です。
提供	キャリアインデックス

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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の待遇面の変更点はございません。

企業情報

企業名	株式会社ピーシーデポコーポレーション
資本金	4,737百万円
従業員数	676名
事業内容	■概要：パソコン、スマートデバイスやその周辺機器の販売だけでなく、お客様のパソコン等インターネットデバイス利用時の「困った」を解決するソリューションサービス等の提供に加え、パソコン、インターネット、データの安全性向上に努める事で、店舗を通じて地域のお客様の情報格差（デジタルデバイド）の解消に取り組んでいます。
URL	http://www.pcdepot.co.jp/shop/

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