トップ通信 - サポートデスク,カスタマーサポート系その他 - 正社員 - 岐阜県,静岡県,その他25件【本社勤務/フルリモート可】テクニカルサポート / メンバー
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ＲＰＡホールディングス株式会社
掲載元 マイナビ転職エージェントサーチ
【本社勤務/フルリモート可】テクニカルサポート / メンバー
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
本社：東京都港区虎ノ門1-23-1 虎…
￥
500万円〜800万円
正社員
仕事内容
国内トップクラスのRPAサービス「BizRobo!」を活用するユーザーの問題解決のため、カスタマーサポートを担当していただきます。チケット対応とチャットを通じて、顧客の疑問や問題を解消し、信頼関係を深めるための役割を果たしていただきます。
・顧客からの問い合わせに対し、マニュアルや過去の事例を用いて対応する
・必要に応じて、実機を用いて問題を検証し、回答を提供する
・問題が解決しない場合は、開発チームへの問い合わせや改修の依頼を行う
・対応内容をナレッジベースに反映し、全体の知識として共有する
・顧客からのフィードバックをもとに、製品改善の提案を行う
・IT製品のカスタマーサポート
・IT製品のインフラストラクチャ構築、運用管理、保守
募集要項
| 企業名 | ＲＰＡホールディングス株式会社 |
| 職種 | サポートデスク、カスタマーサポート系その他 |
| 勤務地 | 本社：東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー8F ※フルリモート勤務可 |
| 給与・昇給 | 【年収】500万円～800万円 【賞与】年2回 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 実働8時間 ※フレックスタイム制(コアタイム10:00～15:00) |
| 待遇・福利厚生 | 【保険】健康保険、厚生年金、労災、雇用保険 【待遇・福利厚生】育児手当、住宅手当、書籍購入代会社負担、社員旅行あり、部活動補助制度、結婚・出産祝い金制度、産休・育休復帰後の時短勤務制度、介護支援制度、慶弔見舞金制度 など 【通勤交通費】一律3万円/月額支給 |
| 休日・休暇 | 【休日】土、日、祝日 【年間休日】120日 【休暇】夏季休暇、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、GW休暇、慶弔休暇、特別休暇 など 【有給休暇】初年度10日 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | ＲＰＡホールディングス株式会社 |
