2024年新規開院！大阪！【クリニックのコンシェルジュ】◎未経験歓迎｜インセンティブ有｜残業月5時間程度

受付

〈勤務地〉 大阪市北区 〈勤務時間〉…

￥

300万円〜350万円

正社員

仕事内容

■業務内容
再生医療クリニックの受付カウンセラーの業務をお任せします。
変形性ひざ関節症の治療に特化した整形外科を運営する当法人。
配属先のクリニックにて診療のサポートを行ないます。

＜具体的な仕事内容＞
■電話・メール対応
既存ゲストからいただく次回予約の対応がメイン。治療後の症状に関する質問は、看護師に引き継ぎます。
なお、新規のお問い合わせはコールセンターのスタッフが対応します。

■受付対応
完全予約制で1日20名ほど来院されるゲストを、順番にご案内します。

■初診カウンセリング
「クリニックを知ったきっかけ」「いつから、どのような痛みがあるか」
「治療歴」「治療をしたい理由」などをヒアリング。
初診ゲストの担当件数は1日あたり2～3人で、1回あたりの問診時間は10分～20分程度です。

■クロージング
医師による診察結果・治療法の提案を、ゲストへ噛み砕いて説明します。
ゲストに最も近い存在として、医療者が伝えることを、いかにゲスト目線に立って
分かりやすいようお話しできるかがコンシェルジュの腕の見せ所です。
全スタッフが知識やスキルを身につけられるような研修を用意していますので、ご安心ください。
また見積もり作成やスケジュールの目安などをお伝えし、ゲストが治療を決断するためのサポートを行ないます。

■その他
会計、清掃、備品発注、スタッフブログ・日報の作成など。

＜背中を押すことが最大の役割！＞
ゲストの不安を察知し解消することで、安心して治療を受けられる状態へ導くのがミッション。
医師や看護師との間でこまめに情報共有を行ない、ゲストが豊かな人生を送るためのサポートをします。

応募条件・求められるスキル

【必須条件】
■下記2点を満たす方
【1】正社員として連続して2年以上の接客業務のご経験がある方
　└営業職、販売員など、顧客対応を伴う業務経験者
【2】基本的なPCスキルをお持ちの方
　└Excelフォーマットへの数値入力や、メール送信などの業務を、滞りなく行なえる程度を想定。
【3】専門学校卒以上

＜このような方にも、ピッタリです！＞
★医療ならではのやりがいを味わいたい方
★人と真剣に向き合える仕事をしたい方
★接客スキルを活かしたい方
★ゲストに安心や笑顔を与える仕事がしたい方

志望理由は「医療業界にチャレンジしたい」「提案型の仕事がしたい」「前職の経験を活かしたい！」などさまざまです。

募集要項

その他・PR

PRポイント！

★ワークライフバランス◎★
残業は少なく、スタッフは有給も積極的に取得しています。
コンシェルジュが忙しい時には、看護師が日報を書くなど、職種を越えて助け合う環境のため、
診療時間を大幅に越えた残業はありません。

★インセンティブあり！★
研修期間終了後、業績に応じたインセンティブ付与がございます。

★風通りの良い風土！★
院内で大切にしているのはチームワークとゲストの満足度！
職種問わずお互いにフィードバックしあい、高めあえる環境です。

★研修体制充実★
等級に応じた研修制度
キャリア形成に対して会社からのバックアップがあります。
医療業界トップクラスの従業員満足度ハイスコア
エンゲージメントが高いことが特徴です。

企業情報