カスタマーサポート　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都新宿区北新宿2-21-1　新宿フ…

￥

450万円〜500万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
お客様からのお問合せ対応をお任せします。
【職務詳細】
・お客様からの電話対応およびメール対応（割合は5：5）
・システム入力
などを担当いただきます。

主な問い合わせ内容）
・どこで買えるか
・皮膚トラブルでの返品希望
・不良品の交換対応
・サロンでのトラブル相談

同社は雑貨小売販売事業、化粧品や医薬部外品などの開発・製造・販売事業、バッグの製造販売事業など様々な業態を展開しているユニークな企業です。
今回、業績好調に伴う組織体制強化のため、
化粧品事業2社（BCLカンパニー・（株）CPコスメティクス）に係る
カスタマーコミュニケーション部のメンバーを募集します。
お任せするのは、お客様からの自社プロダクトに対する問合せ対応。
カスタマーサポート経験がある方はもちろん、接客経験をお持ちの方も歓迎です。

※詳細は面談時にお伝えいたします。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・B to Cのご経験
・PC基本スキル（Word、Wxcel、ビジネス文書作成経験）
・化粧品への興味がある方

【尚可】
・カスタマーサポートやお客様相談室などでのご就業経験
・接客のご経験

募集要項

企業名	株式会社スタイリングライフ・ホールディングス
職種	コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
勤務地	東京都新宿区北新宿2-21-1　新宿フロントタワー27F 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅　徒歩4分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・昇給	4,500,000円〜 5,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：460万～542万円　月給制：月額258000円　賞与：年2回（6月・12月）　昇給：年1回（7月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月（条件変更無し）) ■福利厚生：育児休職制度（保育園に入園できない場合、満3歳の年度末迄延長可能）／育児短時間勤務制度（小学校3年生の年度末迄取得可能）／退職金（確定給付年金）制度／確定拠出年金制度（選択型）／持株会／財形貯蓄制度／グループ保険制度（生命保険／医療保険）／社員販売制度　など ■勤務時間：9：30～18：00を基本としたフレックスタイム制 ※コアタイム有り（10：30～14：30）　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
休日・休暇	完全週休2日制（土、日）、祝日、年末年始／有給休暇（最高付与日数24日）※入社初年度は4月入社の場合は15日。以降、入社月により1日ずつ減少し、3月入社の場合は4日。／慶弔休暇／介護短時間勤務制度／生理休暇／配偶者出産休暇／看護、介護休暇／産前産後休暇　など
提供	キャリアインデックス

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【選考プロセス】

書類選考→面接（複数回）→内々定→リファレンスチェック→内定

企業情報

企業名	株式会社スタイリングライフ・ホールディングス
設立年月	2006年5月17日
資本金	１億円
事業内容	【事業内容】■小売事業、化粧品事業、通販事業【会社の特徴】スタイリングライフグループは”PLAZA”のストアブランドで輸入生活雑貨小売業を営むプラザスタイルカンパニー、通信販売を営む株式会社ライトアップショッピングクラブ、化粧品の製造・販売を行う BCL カンパニー、美容サロンを通じた化粧品販売を行う株式会社 CP コスメティクスという、４つの事業ユニットによって構成されています。同社は、この事業ポートフォリオを、継続的に変化・進化させ、持続的に成長していきたいと考えております。現在の４つの事業ユニットは、いずれも中堅企業的な性格が強く、機動力があり自律性が高い、という特徴があります。それらを束ねるヘッドクォーターは、各事業ユニットの機動力・自律性を尊重しつつも、必要なガバナンスを効かせて、全体の最適化を実現できるように経営を行っています。

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カスタマーサポート ※フレックスタイム制あり