【沖縄】カスタマーサポートセンター営業責任者候補

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、その他IT・ソフトウェア系その他

沖縄県那覇市内（近日中に開設予定） 沖…

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350万円〜500万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
カスタマーセンターにて、同社サービスをご利用いただいているお客様のフォロー業務（お客様対応、回線変更の申込受付、障害対応など）をお任せいたします。

【職務詳細】
お客様のお問い合わせに対して、コスト削減・業務効率化につながるサービス等、ニーズに応じてご提案をお任せします。お問い合わせQ&Aマニュアルがあるため、業務内容はすぐにキャッチアップできます。

【入社後の流れ】
入社後すぐは名古屋支店にて3ヶ月以上の研修を行います。※研修期間中については社宅をご準備いたします。
【教育体制】
同社の教育専門施設で教育担当が商材知識から営業ロールプレイングや通話録音の確認を通じてマニュアルに沿った実践を行います。分からないことはすぐに聞けるような環境なのでご安心ください。名古屋での研修期間中にどのようなオペレーションをこなしていくのか実際に経験していただきます。センターオープン後も定期的に先輩社員が出張ベースやzoomを利用し、手厚くフォローしていきます。

応募条件・求められるスキル

【必須】
※以下いずれかの経験うぃお持ちの方
・BtoBにて営業経験及び部下の管理経験、リーダー経験がある方
・販売、飲食業界において店長経験もしくはエリアマネージャー経験がある方

【尚可】
・コールセンターでのSV経験者

募集要項

企業情報