ヘルプデスク*IT知識はゼロでOK*異業種の方歓迎*残業10h以下/賞与年2回

一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都世田谷区駒沢1-16-7 駒沢中…

￥

300万円〜550万円

正社員、契約社員

仕事内容

【知識や経験よりもポータブルスキルを重視！】
★希少価値が高い「IT×事務」で活躍するキャリアを築こう
★職種・業界未経験も大歓迎
★産育休取得実績あり／復職実績多数

あなたには、お客様先もしくは当社オフィスにて、
ヘルプデスク業務をお任せします！

▼具体的なお仕事内容▼
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◇ヘルプデスク業務
・PC、システムトラブルの問い合わせ対応（メールや電話、チャットなどを使用）
・業務システムの操作案内
・キッティングをはじめとするIT機器のサポート など

＊3～4名程度からなるチームで参画しますので、経験の浅い方も一人になる心配はありません！

※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【Q】ヘルプデスク・キッティングって…？
「PCが起動しない」
「ソフトウェアの更新方法が分からない」など
PCに関わる相談受付や質疑応答を行う職業です。
前職で報告・連絡・相談がそつなくこなせていた方にピッタリ♪

【Q】どんな人が活躍しているの？
・過去に何らかでリーダーをしていた方
　→OJTや育成力が活かせています

・学級委員長や書記をしていた方
　→業務管理や記録スキルに繋がっています

・人と接する仕事が好きな方
　→傾聴力や説明力が実務で活きています

・新入社員の教育を担当していた
　→誰かをマネジメント・サポートするスキルを活かせます

ITになじみがなくてもOK！
これまでの経験やスキルを活かして活躍できます◎

応募条件・求められるスキル

＼IT業界・職種未経験もOK！チャレンジしやすい環境／

◆未経験OK
└ヘルプデスク経験1年以上ある方は、経験者として選考可
◆第二新卒歓迎
◆学歴不問

＜こんな方にピッタリです＞
★AIに淘汰されない仕事を探している方
★自分の介在価値を感じる仕事に就きたい方
★挑戦よりも安定を求めたい方
★数年間、長く続けている趣味や特技がある方
★学生時代の部活動で部長や副部長などチームをサポートした経験がある方
★アルバイトでリーダー経験がある方

契約の更新　有（契約期間満了時に判断）／更新上限　なし

募集要項

応募方法

選考プロセス

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

【STEP1】レジュメによる書類選考
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【STEP2】適性検査＋Web面接1回
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【STEP3】内定

※ご応募から内定までは最短1週間程度を予定しております
※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
※結果については合否に関わらずご連絡致します
※レジュメの登録がない（内容に不足がある）場合は、選考にあたり提出を依頼する場合があります。また、面接の際に履歴書・職務経歴書の提出が必要となります。

必要なスキル

【あると望ましい経験・能力】
▼いずれかに該当する方もピッタリです♪
・お礼を言われると、嬉しい！と思う方
・変化することにワクワクや面白いと感じる方
・料理のオリジナルメニューを考えることが好きな方
・旅行のしおりを作るタイプの方
・人から頼られたり相談を受ける事が多い方

「前職でチームリーダーの経験がある」
「社員の意見をまとめて何かを提案した」
「教育・マネジメントに携わった」
など、業界・職種問わず様々な経験を活かせます！

その他・PR

頑張りをしっかり評価！あなたのペースで着実にキャリアを築ける

正社員登用までのステップを明確に設定しており、着実にキャリアアップを目指せる環境を整えています◎半年に1回、課長と個人ごとに目標を設定。評価軸は姿勢やスキル、目標達成度など多角的に判断します。目標設定は課長と相談しながら、自分のスキルや成長に応じたミッションを決められるため、あなたのペースで成長できることが魅力です♪また、正社員登用後はもちろん、契約社員の期間中でも実績をしっかり評価し、給与アップなどの形で反映されます。努力が報われる環境で、自分らしいキャリアを築きたい方にベストな環境です！

CTCグループならではの安定基盤で、女性も安心◎

★残業平均10時間以下と少なめ
★子育てサポート企業「くるみん」「プラチナくるみん」「えるぼし」取得
★産育休復帰率100%（男性の育休実績もあります）
★時短勤務制度（在籍1年以上の方が対象）
など、整ったワークライフバランスを実現しながら働ける環境を整えています！
他にも「健康優良企業銀の認定　健康第1777号」「健康経営優良法人2023（中小規模法人部門）認定」など、様々な認定を受けており、長く安心して働ける環境です♪

資格取得支援について

業務に関わる資格の受験費用・合格お祝い金を支給しています！※会社規定あり

《取得例》
Cisco CCNA
CompTIA Network+
CompTIA Security+
CompTIA Server+
ITIL4ファンデーション
ITパスポート
RPA Developer Foundation Diploma
TOEIC
Excel VBA Standard
データベーススペシャリスト
ネットワークスペシャリスト
基本情報技術者:
情報セキュリティマネジメント など

→述べ100名以上が取得しました！

女性管理職について

女性管理職多数在籍！活躍次第でどんどんキャリアアップできる環境です♪

★MBO（目標管理）面談
「どんなスキルを身につけたいか？」「どんなキャリアを目指したいか」など、個人の目標に応じたサポートを行っています。
★スキルUP支援
上記の面談で必要なスキルが明確になったら、社内研修・外部研修により最短距離でスキルを習得可能！

正社員登用について

■正社員登用制度
└最短6ヶ月～3年程度で登用となった実績があります！
└登用実績100名超え
└年2回チャンスあり

＼安心制度／
正社員になった後も、地域限定で働ける制度があります！※会社規定あり

過去に採用した転職者例

《前職と活かせている業務例》
・元営業職（パートナー企業のサポート業務）
・元施工管理（建築のスケジュール管理能力）
・元カスタマーサクセス（問い合わせ対応や課題解決能力）
・元店長やエリアマネージャー（プロジェクト及び業務管理）

残業について

残業はほぼなし。無駄な残業をしない風土が根付いており、メリハリをつけて働けます！

育児と両立OK

女性が7割の会社で子育て中のメンバーも多数。残業はほとんどなく、家族との時間も大切にできます♪

産休育休活用例

*＼取得実績／*
2021年度：2名（100％）、2022年度 ：1名（100％）、2023年度：4名（80％）、2024年度：2名（100％　※1月時点）

チームの支えで安心して働ける環境

分からないことがあればすぐに質問できる環境と、丁寧に教えていただけるサポート体制が魅力ですね。特に電話対応は初めてで苦手意識がありましたが、困ったときにはチームのメンバーがチャットでフォローしてくれるので、今では落ち着いて対応できるようになりましたね。ビジネスマナーやITの基礎から丁寧に教えていただけるので、現場配属時の不安はほとんどなく、安心してスタートできました！【Kさん／2023年4月入社】

教育制度

▼入社後1ヶ月▼
研修チームの講師が基礎から丁寧にレクチャーします。資料を見ながら学んだり、実際に問題を解いたりと、段階を踏んでスキルを習得できるため、未経験の方でも安心です◎IT業界未経験の方、約80名が受講し、着実に成長を遂げてきた実績あり！基礎から学べる環境です◎

▼2ヶ月目▼
現場でのOJTにて、実際の業務を通じて実践的なスキルを習得！一人ひとりの成長ペースに合わせてサポートします。

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