法人向けのネット契約に関する対応

テレフォンオペレーター（テレオペ）

愛知県名古屋市西区 愛知県名古屋市西区…

￥

297万円〜

派遣社員

仕事内容

【9月スタート】残業ほぼなし！法人向けの電話対応◆時給1550円


【通信系の業務経験を活かせます】法人向けの電話対応です。携帯電話の契約プラン相談受付や変更受付など。土日祝休み週5日、8:45〜17:15。服装自由でOK！浄心エリア

【仕事内容】
法人向けの電話対応です。

＜主な業務内容＞
・携帯電話のご契約に関するプラン相談
・契約内容の変更受付

ご希望の手続きに合わせたトークフローに沿って対応していただきます！

また対象のお客様へは、応対品質に対するアンケートなどの勧奨もお願いします。

◆平均3システムくらいを立ち上げて対応します
◆月末近くは請求書が届く時期のため入電数増加、月初は落ち着いています
◆服装自由、髪色自由

【フォロー体制ばっちり】
・研修中
現場のSV・リーダーや先輩CMの皆さんとも交流出来るよう、ヒアリングや座談会を行なっています！
座学研修の合間にゲームやクイズでリフレッシュするなど、緩急をつけた研修でスキルを身に付けられる体制を取っています。

・着台直後
SV席に近い席で受電出来るようにし、即座にサポート出来る体制を取っています。
受電した内容を振り返る時間や知識を整理する時間も確保します。
ヒアリングは日々行い、不安を払拭します！

・3ケ月後〜
個々の習得度合に合わせた座席設定を行い、適宜サポート出来る体制を取っています。
ヒアリング機会を多く取って、相談しやすい環境作りをしています。

応募条件・求められるスキル

・下記いずれかのご経験がある方
通信系のコールセンター経験
大手携帯キャリアでの勤務経験（接客など）

■こんな方におすすめ
・接客経験を活かしてオフィスにチャレンジしたい方
・コールセンターの経験を活かしたい方
・人と話すことやサポートすることにやりがいを感じる方

募集要項

企業情報