[静岡・他]DC・倉庫事業～カスタマーサービス／オペレーションマネジメント～

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静岡県静岡市清水区入船町11-1 本社…

￥

600万円〜900万円

正社員

仕事内容

当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。

▼具体的な業務内容
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１)ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション
２）WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析
３）KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）　等
４）各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案
５）日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出
６）継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等

※単にオペレーションを遂行するのではなく、顧客や現場の課題抽出～解決までを周囲を巻き込みながら実行いただきます。

《採用背景》
「世の中にある物流の無駄を省く」
経済のグローバル化、ECの普及等により、動くモノの「量」は増加の一途を辿り、モノの「動き方」も複雑さを極めています。
また、日本国内においては人口減を背景に物流の担い手が減少、トラックなどのCO2排出による環境問題への取り組みも待ったなしの状況にあります。
一方で、世の中にはまだまだ「無駄な」物流が多く残されています。
例えば、貨物輸送の90％以上を担うトラック輸送について、積載率（最大積載量に対する実際の積載数量）が4割を下回っている現状があり、極端に言えば、6割のトラックは空の状態で走っていると言えます。

世の中には「無駄」な物流が非常に多く残されており、私たちは、その無駄をなくすとともに、お客さまのビジネス上の課題解決まで踏み込んだサービスを提供することで、取引を拡大しています。
また、社会インフラたる物流を支え、守ることは私たちの使命でもあります。

BtoB、BtoCの領域において、物流の最適化・サプライチェーンの清流化を図る当社のサービスは、あらゆる業種・業界の企業様の販売戦略・サステナビリティ戦略・経営戦略に大きく貢献できるため、多くの企業様から当社サービスにご興味をいただいており、コロナ禍でも毎年業績を伸ばしています。

《社風》
・離職率約4%と低く、穏やかで真面目な社員が多い会社です。
・「日本一働きやすい/日本一働きがいのある物流会社」という目標のもと、オフィスリノベーションや、働き方改革推進室を設立し業務のデジタル化・標準化を推進しています。

《当社の魅力・特徴》
従業員の働きやすさにも配慮し、長期就業ができる環境があります。
自身の能力や志向性を最大限に活かしていただくために、社内公募でやりたいキャリアにチャレンジできます。
また、離職率は2.7%以下、産前産後休暇、育児休暇など、各種休暇制度の取得を推奨しています。
グループ全体でも「ワークライフバランス委員会」を開いています。

募集要項

応募方法

選考プロセス

書類選考（履歴書・職務経歴書）
1次面接　WEB　
2次面接　WEB
3次面接　対面　※交通費・宿泊費支給（規定あり）
※適宜、複数の適性検査・筆記試験を実施いたします。

必要なスキル

【必須項目】
・四年生大学卒業以上
・社会人経験1年以上

【歓迎】
・「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」できる方
・鈴与で長く、成長することができる方

その他・PR

募集背景

業績好調による増員の為
業績好調による増員

雇用形態

【正社員】
試用期間：6ヶ月（待遇変動無し）

企業情報