【島根】BPOマネージャー候補　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

1.〒690-0007 島根県松江市…

￥

450万円〜600万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社では、コンタクトセンターやバックオフィスを中心に、ITを活用したBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開しています。島根センターにおいても複数のチームが動いており、今回はそれらの業務運営やメンバーマネジメントをお任せするポジションとして、募集をいたします。

【職務詳細】
■運用管理
　・人員管理（メンバーのフォロー・育成、採用、契約手続き）
　・業務管理（KPI管理、品質・生産性改善）
　・社内外への報告対応　など…

■計数管理
　・予実管理、各種精算対応、決算処理など…　

■営業管理
　・プロジェクト方針、戦略策定、顧客ヒアリング（要件定義）
　・受注管理
　・各種事務手続き　など…

■新規プロジェクト立上げ
　・立ち上げ計画立案・管理、業務フロー、マニュアル作成　など

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
以下いずれかの経験をお持ちの方
・プロジェクト進捗管理／生産性管理／品質管理／損益管理／労務管理／顧客との折衝

【尚可】
・30名以上の組織のマネジメント経験のある方
※大型量販店や大型飲食店の店長や、エリアマネージャーなどのご経験
※正社員だけではなく、契約社員（パート・アルバイト込み）も含めた、複数の雇用形態のメンバーを取りまとめたご経験

【キャリアについて】
ご入社後は、既存社員と共にさまざまな業務を経験し、対応の幅を広げていきましょう！
島根センターをはじめ、同社を牽引する、幹部候補としてキャリアアップが目指せるポジションです。

募集要項

企業名	SCSKサービスウェア株式会社
職種	コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
勤務地	1.〒690-0007 島根県松江市御手船場町553-6 松江駅前エストビル 4F 2.〒 690-0007 島根県松江市御手船場町551 ニッセイ松江ビル7F 1.JR山陰本線「松江」駅から徒歩6分 2.JR山陰本線「松江」駅から徒歩7分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・昇給	4,500,000円〜 6,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：475万～630万円　月給制：月額285000円　賞与：年2回　昇給：年1回 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：社会保険完備、通勤手当（規定内支給）、退職金制度　確定給付年金および確定拠出年金、慶弔見舞金制度、メニュー選択型福利厚生制度、従業員持株会、資格取得支援制度、各種相談窓口 ■勤務時間：9時00分～18時00分　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	年間休日122日、完全週休2日制（土日祝）※プロジェクトによってはシフト勤務、年末年始休暇、有給休暇（20日）※初年度は入社月によって変動有り、産前・産後休暇、育児休暇、配偶者の出産休暇、子のならし保育休暇、看護休暇、介護休暇
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【選考プロセス】

書類選考→適性検査（2種）→合否判定→一次面接→合否判定→（求人によっては）二次面接→合否判定→内定
※選考フローは変更となる場合がございます。

企業情報

企業名	SCSKサービスウェア株式会社
設立年月	1983年3月
資本金	6.2億円（資本準備金含む）
事業内容	【事業内容】■ITマネジメントサービス（システム運用管理・ヘルプデスク）■業務アウトソーシングサービス（BPOサービス）■テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス■業務プロセス調査・分析サービス【会社の特徴】【東証プライム上場企業のグループ会社】グループ中核企業として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しています。【IT技術×BPOサービスを展開】同社では「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるサービスを提供しています。デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提供するビジネスサービスプラットフォーマーを目指しています。

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【島根】BPOマネージャー候補 ※年間休日120日以上