【群馬県みどり市】自動車製品のカスタマーサポート◆プライム上場ミツバG／完全土日祝休／職種未経験歓迎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

開発・物流センター 住所：群馬県みどり…

￥

300万円〜449万円

正社員

仕事内容

【車・バイク好き歓迎！/自動車製品の専門商社/ミツバグループの安定基盤/二輪用ドライブレコーダー等の製品を中心にニーズ拡大/残業月平均５H】

自社製品のカスタマーサポートのメンバーとして、電話やメールによるお問い合わせ対応をお任せします。

■業務詳細：
まずは下記担当業務からご経験を積んでいただき、将来的には商品立上時の支援、市場情報収集や分析などの業務もお任せしたいと考えています。お客様からの声をモノづくりに活かす役割として、活躍いただけることを期待しています。
・修理対応の窓口として電話やメール対応
・商品点検、修理品管理など

＜取扱商品＞
・カー用品、バイク用品など（https://www.mskw.co.jp/products/）

＜問い合わせ例＞
「製品の取付をしたが、作動しない」、「使用方法や設定方法が分からない」、「ケーブルを切ってしまったが修理可能か」「●●のような商品はできないか」など

■配属組織：開発部の品質管理課 CSチーム　計3名
・メンバー50歳代男性
・メンバー40歳代女性
・メンバー20歳代女性

■ご入社後のキャリアパス：
まずは担当業務のご経験を積んでいただきますが、将来的には他職種への挑戦も可能です。
当社はどのような職種であっても、新商品開発へのアイデア提案が可能です。また、実際にアイデア提案数の実績に基づき、本人希望による商品企画課への異動事例もございます。

■就業環境：
残業時間…メンバーレベルの場合、多くても月平均5時間以内です。

■当社について：
当社は東証プライムの株式会社ミツバのグループ企業です。株式会社ミツバの自動車用品事業部がグループ会社として独立し、設立されました。その後、自動車用品のみの取引にとどまることなく、現在では、建機向商品や産業機器など様々な商品を取り扱っています。産業機器に関しては、自動車用品・部品開発ノウハウとパートナー企業のコラボにより、高性能・高品質・低コストの産業機器向け各種商品の提案に繋げニーズを拡大しています。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：下記いずれも必須
・何らかの顧客折衝経験をお持ちの方（※法人/個人不問）
・オートバイや自動車がお好きな方

※下記のようなご経験や知識をお持ちの方は活かして頂けます。
・コールセンター、カスタマーサポートでの実務経験
・自動車関連の知識
・電気関係の知識

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報