事務センターのチームマネジメント（群馬）　

マネージャー・管理職

株式会社リライアブル群馬BPOセンター…

￥

241万円〜

正社員

仕事内容

ワークライフバランス重視☆年間休日120日以上の働きやすさ！

【仕事内容】
＜＜群馬県で大募集！＞＞
国や官公庁の審査業務、大手企業のコールセンター業務のお仕事など・・・
人と社会を支える業務を幅広く代行しています！

【スタッフの育成に留まらずクライアント対応まで】
・スタッフのシフト管理や研修、目標設定と進捗の確認
・スタッフからの質問対応（手上げ対応）
・業務マニュアルの作成
・プロジェクトの品質管理、収益管理
・イレギュラー（ミス）の対応
・営業担当者とのやりとり

業務で思ったような成果が上がらない場合は、スタッフに 改善策をアドバイスし、コール品質や成果率の向上に努めます。
ゆくゆくはクライアント対応もお任せしていきます。
入社後は暫くスタッフ業務を経験していただくことで、 当社ＳＶ業務やエリアマネージャーとしてのイメージをつけていってください。

応募条件・求められるスキル

＊必須＊
基本的なＰＣスキル(入力や資料作成等の業務)がある方

＊歓迎＊
コールセンターでの実務/運用経験/営業経験あり

〜以下の経験者は即戦力！〜
・コールセンターでの就業経験のある方
・マネジメント経験のある方
・業務改善・現場改善の実務経験のある方
・スーパーバイザー（SV）の経験がある方
・エリアマネージャーの経験がある方
・店舗統括、管理の経験がある方
・現場での指導、育成の経験がある方

募集要項

企業情報