チャットと電話の両方でお客様にサポートを提供する業界最先端の新規事業メンバー募集

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〒 111-0053 台東区浅草橋1-…

￥

300万円〜500万円

正社員

仕事内容

Jentは業界最先端のITx不動産を融合し完全非対面営業のチャット集客に特化した企業です。
今回の募集ポジションでは、電話とチャットの両方を駆使してお客様と密接にやりとりし、新しい事業の一翼を担っていただきます。
お客様の問い合わせや要望に対し、スピーディーかつ効果的な対応が求められます。

自社独自のCRM（顧客関係管理システム）は日々改良を続けているため、積極的にフィードバックを取り入れサービスの向上を追求しています。
そのような最先端のシステム／オペレーションの構築にも携わっていただけます。

＜対応手法＞
賃貸物件をお探しのお客様と、 自社の専用システム（=CRM）にて電話・チャットでのやり取りを行っております。

ITベンチャーのインサイドセールスとして、 チャットでは難しい対応を電話を駆使して対応していくためこれからの時代に必要不可欠な、以下能力が身につきます。
・オンラインでの営業術
・トーク／コミュニケーション能力
・ITスキル
・事業立ち上げ

▪オンラインでの営業術
withコロナ時代として、対面ではなくオンラインでうまく営業／交渉をする能力は、 現在の市場では必要不可欠の能力だと考えられます。
Jentでは、そのど真ん中の業務をおまかせできます！

▪トーク／コミュニケーション能力
お客様にうまく提案していくためのコミュニケーションの基礎をしっかりと学習することがで、
最終的にマネジメントへのキャリアパスもありますが､ 社内での指示出しも突き詰めればコミュニケーションです!！基礎からしっかり作ることが可能です。

▪ITスキル
slack・meet・notion等の現在よく使われているITツールはすべて駆使して日々の業務を行ってまいります！
仕事をしていくだけでITリテラシーが上がっていくので、 今後のキャリアパスとして
もより良い経験となると思われます。

▪事業立ち上げ
立ち上げ期ですので、事業全体として未整備の部分が多々あります。裁量を持ってシステムやオペレーションの改善に参加することができます。ベンチャー特有のスピード感持った仕事の進め方はなかなか経験できないものです！

応募条件・求められるスキル

【必須要件】
電話とチャットを駆使し、お客様へ不動産関連の提案をしていくため、以下のような要件が必要となります！
＜以下を満たす方＞
- 販売、接客、営業等顧客コミュニケーションのある業務をご経験の方（アルバイト含む）
- 電話での対応が問題ない方
- PC操作が問題ない方
- 明るくハキハキ話せる方
※内勤のポジションで、お客様と直接対面することはございません

【歓迎要件】
★未経験入社が9割以上！こんな方がマッチしています
・コミュニケーションを取ることが好きな方
・お客様が何をしてほしいか、 何を知りたいか等、 汲み取る努力ができる方
・人に何かを提案するのが得意な方
・裁量のある組織で主体的に仕事に取り組みたい方

以下のようなご経歴の方はもちろん優遇です！即職場にも馴染めると思います。
・営業職
・コールセンター
・カスタマーサポート(CS)

また、以下のような方もすでに社内で活躍しています！
未経験9割の職場で教育も充実してますので、ご安心ください！
・営業経験はあるが毎月のノルマには抵抗があった方
・正社員経験なしだが、ベンチャーにチャレンジしたい方（高卒の方なども可！）
・店舗での現場接客／販売のみご経験の方 （イチからITスキルを身につけ活躍可能です！）

募集要項

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勤務時間・残業時間/選考フロー

【勤務時間】
8:00～22:00のうちシフトで所定労働時間8時間（休憩1時間）

サービスの営業時間が8:00～22:00で毎日営業しておりますので、広い範囲からご希望に合わせたシフトで稼働できます。
(曜日と時間が固定のシフトを相談しながら決めていきます)

【残業時間】
みなし残業時間：月45時間

【選考フロー】
通常どおりの面談に加え、コミュニケーション能力・テキストライティング能力を測る試験を行います。
※また状況に応じて2次面接を行う場合があります

【オンライン面接可！】
1次面接は対面／オンラインどちらでも可能です。
ご希望に合わせて実施いたしますので、お気軽にお申し付けください！

【スピーディーな内定出しが可能】
代表・事業責任者が面接対応いたします。
通常の内定出しのスピードは1週間ほどです。

企業情報