＜未経験者歓迎＞プリセールス（ITコンサルタント）

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

一部リモート 週3日出社（チーム毎に出…

￥

500万円〜650万円

正社員

仕事内容

当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに、業務改善や、カスタマーエクスペリエンス向上を目的として大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。

このポジションでは大手クライアントや代理店への自社プロダクトの営業提案、導入支援、導入後の技術サポートに携わっていただきます。

＜具体的な業務内容＞
・クライアントへの提案に同席し、技術的観点からニーズのヒアリング及び自社サービスの提案
・お客様システムとの連携のために、クライアントシステム仕様のヒアリングや要件定義
・顧客提案/対応に必要なシステム構成や機能要件一覧、技術説明などのドキュメント作成
・自社サービスやシステム連携の実現可能性調査（技術検証含む）
・運用課題や改善要望などのヒアリングを行い、製品開発チームへの要件伝達
・プロジェクトの推進/進行管理
・セキュリティチェックシートの記入やクライアントへの説明

応募条件・求められるスキル

必須要件
・法人顧客との折衝経験（例：テクニカルサポート、営業、PMなどのご経験）
・顧客要件定義の経験、お客様の要望を理解してまとめる能力をお持ちの方

歓迎/尚可
お客様のサポート業務などの業務フローの理解・ヒアリング・図式化できる能力
・システム構成や要件一覧などのドキュメント作成能力
・Webアプリケーションの開発もしくはプロジェクトマネジメントの経験
・コールセンター業界、カスタマーサポート領域での知識と経験
・SaaSサービスやSNSやAWSなどの技術的な理解能力

募集要項

企業情報