【神奈川】カスタマーオペレーター　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア

神奈川県横浜市神奈川区新浦島町1-1-…

￥

400万円〜500万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社が運営するコールセンター部門（受電部門）にてオペレーター業務を担当していただきます。

【職務詳細】
・出張買取サービスの問い合わせ対応
・買取を希望するお客様に対して、
　お品物の情報や訪問希望日時をヒアリングし、
　日程調整の上アポイントを取る

受電が中心となりますが、
買取が成立したお客様に対して買取内容確認の連絡をする業務もあります。

【仕事の流れ】
業務はすべてシステム上で行っており、オペレーターはお客様とお電話をしながらヒアリングした内容をシステムに入力し、
ご希望の日時にあわせて営業スケジュールを確認し、最適な日程をご提案します。
お客様から訪問日時の了承を得たら、出張買取バイヤー（外勤営業）に営業の指令を出します。
サービスを利用するか迷っているお客様には、安心して利用したいと思ってもらえるようなお声がけやご提案も行います。


【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・大卒以上
・社会人経験

【尚可】
・コールセンターのオペレーター経験者
・お電話対応のご経験がある方
・接客販売など対人折衝のご経験
・骨董品や美術品の知識がある方、同業経験者は歓迎

募集要項

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考⇒適性検査⇒一次面接⇒二次面接⇒最終面接⇒内定

企業情報