カスタマーサポート未経験入社8割研修約4ヶ月*リモートOK/ZE01-003

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他

★転勤なし／U・Iターン歓迎！地元で働…

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300万円〜450万円

正社員

仕事内容

★受信対応のみ＆マニュアル完備だから安心♪★
◎約4ヶ月の充実研修あり！同期と一緒に学べます
◎難しい問合せでも先輩が隣で丁寧にサポートしてくれるから安心

『NTTドコモ』グループにて、お電話でのお問い合わせ受付対応をお任せします。

==☆ どんなお仕事なの？ ☆==
「引越ししたので住所を変えたい」
「クレジットカード払いに変更したい」
といったお問い合わせに対して、マニュアルをもとにお答えするお仕事☆

==☆ 入社後の流れは？ ☆==
▼STEP1：社内研修（5日～1ヶ月）
電話マナーやPC操作、タイピングスキルなど、
基礎スキルを丁寧にレクチャー。
座学とロールプレイングでじっくり学べます♪

▼STEP2：現場研修（3～4ヶ月）
配属先のセンターで本格的な実践研修がスタート！
10～20名のグループで一緒に学べるから、同期の仲間もできて心強いです◎
先輩が隣についてすぐ質問できる環境で、少しずつスキルアップできますよ♪

▼STEP3：独り立ち＆リモートワーク開始（入社4～10ヶ月後）
業務に慣れて独り立ちすれば、在宅ワークもOK♪

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

試用期間中の雇用形態の差異はありません

応募条件・求められるスキル

《未経験・第二新卒歓迎！／20～30代活躍中》
☆学歴不問
☆未経験OK
※コミュニケーション力やホスピタリティを活かしてご活躍いただけます♪

募集要項

企業名	ＵＴエフサス・クリエ株式会社
職種	コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他
勤務地	★転勤なし／U・Iターン歓迎！地元で働ける♪ 配属先：東京・神奈川・長野・石川・大阪・福岡・札幌・愛知・広島にある『NTTドコモ』グループ《勤務地一覧》 ■東京・東京都新宿区新宿4-1-6（新宿三丁目駅より徒歩1分）・東京都渋谷区千駄ヶ谷5-24-3（代々木駅より徒歩2分）・東京都豊島区南池袋1-16-15（池袋駅より徒歩2分）・東京都立川市曙町1-31-2（立川北駅より徒歩2分） ■神奈川・神奈川県横浜市西区みなとみらい4-7-3（みなとみらい駅より徒歩4分） ■長野・長野県長野市上千歳町1112-1（長野駅より徒歩8分） ■石川・石川県金沢市大手町12-8（金沢駅より車で8分） ■大阪・大阪府大阪市北区堂島1-6-20（北新地駅より徒歩3分） ■福岡・福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33（博多駅より徒歩6分） ■札幌・北海道札幌市豊平区月寒中央通11-2-20 ■名古屋・愛知県名古屋市東区泉1-13-23 ■広島・広島県広島市中区大手町4-1-8 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
給与・昇給	月給21万円～27万7000円＋各種手当＋賞与年2回 ※年齢や経験・スキルなどを考慮して決定します ※残業代は全額支給します ※上記は初年度の月給となります ※試用期間3ヶ月（その他待遇に差異はありません）
勤務時間	8:45～20:15の間でシフト制(実働7.5時間) 《シフト例》 ■08:45～17:15 ■11:45～20:15
待遇・福利厚生	昇給年1回賞与年2回社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）※健康保険は富士通健保組合加入交通費（全額支給）家賃補助（規定あり）時間外手当（全額支給）研修制度（入社時研修・OJT研修など）※規定あり入社時研修、UT-Learning（IT系中心の学習コンテンツ）あり └経験者は、さらにスキルアップに向けた研修を受けることもできます！資格支援制度あり無料給茶機・自動販売機・マッサージチェア完備のリフレッシュルーム（休憩室）あり服装・髪色/髪型自由・ネイルOK オフィス内禁煙
休日・休暇	＜年間休日126日（2024年度実績）＞完全週休2日制（土日含むシフト制）祝日慶弔休暇有給休暇（20日付与） ※入社初年度は入社日に応じて変動あり産前産後・育児休暇（取得率・復職率100％）子の看護休暇通院休暇特別休暇 *積立休暇 ※定められた目的に対して使用できる休暇（子の看病や、連続3日以上の私傷病など）
提供	キャリアインデックス

企業情報

企業名	ＵＴエフサス・クリエ株式会社

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