ホテルのフロントスタッフ/オープニングスタッフ募集*未経験歓迎*転勤なし

ホテル業務

新潟県長岡市城内町1-1-11

￥

250万円〜350万円

正社員

仕事内容

★未経験・第二新卒・社会人デビュー・ブランクがある方歓迎
★研修充実！お辞儀の仕方からレクチャー
★ワンオペでのフロント業務なし
★グループホテルでの宿泊・飲食・宴席代20%引き

フロント業務をはじめとするお客様対応全般をお任せします。
心のこもったおもてなしと地域の情報で、お客様の旅行や出張に彩りを添えます♪

◆チェックイン等のフロントでのお客様対応（昼夜ともに2～3名体制 ※ワンオペなし）
◆予約・問い合わせ対応（メール・電話）
◆予約サイトでのレビュー返信や情報更新
◆清掃スタッフと連携し、部屋の清掃状況などの確認
◆備品の発注や在庫の管理
◆イベントの企画　
　└フードフェアや季節のイベント　など

お客様に「またリオ・ホテルズを利用したい」
と思ってもらうために、
常にお客様に見られているという意識を持って姿勢や仕草に気を遣い、
最高のおもてなしをします。

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

試用期間中の雇用形態の差異はありません

応募条件・求められるスキル

＼「ホテルグローバルビュー長岡」にてオープニングスタッフ募集／
◎業界・職種未経験OK
◎学歴不問
◎正社員デビュー歓迎
◎第二新卒歓迎
◎社会人経験10年以上の方も歓迎

＼こんな人と働きたい♪／
◆地元や親しみのある街で、長く働き続けたい方
◆一人ひとりに寄り添った接客がしたい方
◆地域の魅力や情報をお客様に発信していきたい方
◆自分のアイデアで、地域やホテルを盛り上げていきたい方
◆コミュニケーション能力を活かして働きたい方
◆チームで協力して働きたい方

ホテルのリニューアルオープンに携わり、
長岡をもっと盛り上げていきませんか？

募集要項

応募方法

選考プロセス

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に2営業日以内でお時間をいただいております
※応募書類はご返却できませんので予めご了承ください

【STEP1】Web応募書類による書類選考
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【STEP2】面接1回（Web面接可能）
▼
【STEP3】内定

◆土日祝や平日夜間の面接も可能です。お気軽にお問い合わせください。
◆ご応募から内定までは2週間を予定しております。
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
◆結果については合否に関わらずご連絡いたします。

必要なスキル

【あると望ましい経験・能力】
外国人のお客様は全体の20%！
英語・韓国語・中国語など語学スキルを活かすことができます◎
※必須ではありません

その他・PR

あなたの提案が、お客様の“特別な体験”につながる

お客様から「何かオススメはない？」と聞かれた際に、
「ネットで調べても出てこないんですけど、実はここのお店がすごく美味しいんですよ♪」
「あまり有名ではないですが、この観光スポットが美しいんです！」
などとお答えするのも"地域愛"を大切にしている当社では大切な仕事の一つ。

日ごろから地域の情報にアンテナを張り、お客様にぴったりの情報を準備します！

時にはオリジナルで地域の魅力をまとめたパンフレットを作ったり、
地域と連携してスタンプラリーを開催することも。

自分の視点で地域の魅力を伝えていくなかで、
お客様の笑顔や感動を直接感じられるやりがいのあるお仕事です！

同期がいるから安心♪長岡で始める新しいチャレンジ

★10名以上採用予定！同期と楽しく働ける
★完全人柄採用・未経験スタートの方も多数
★研修ではビジネスマナーからレクチャー
★お話好きが活かせる

「地元を大事にしたい」「ホテルのコンセプトに惹かれた」など、
さまざまな想いで転職してきた仲間が多数活躍中！

特別なスキルはなくても大丈夫です◎
お話好きや、ささいな気配りが活かせます！

もちろん、手厚い研修であなたの成長をしっかりとサポート。
基本的なビジネスマナーや、お辞儀の仕方など
基礎からしっかりと学べるので、社会人デビューにもピッタリの環境が整っています！

オープニングスタッフとして同期と一緒に働けるので、
困ったときもすぐに相談できる仲間がいるのも、安心できるポイントです◎

一日の仕事の流れ

━━━━━
* 早番 *
━━━━━
8:00 出勤・夜勤の方からの引継ぎ
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8:30～11:00 チェックアウト対応
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11:00～14:00 事務作業、休憩（1時間）
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14:00～15:00 チェックイン開始前の最終確認
▼
15:00～17:00頃　チェックイン対応
▼
17:30 退勤

━━━━━
* 夜勤 *
━━━━━
22:00 出勤
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22:00～チェックイン対応
▼
0:00～6:30 口コミの返信や、翌日のチェックイン準備、休憩（1時間）
▼
6:30～7:00 チェックアウト対応
▼
7:30　日勤への引継ぎ・退勤

◎夜勤は、チェックインとチェックアウトの
　どちらも対応していただくため、よりお客様と関わることができます！

この仕事で磨ける経験・能力

おもてなしを通じて、接客やコミュニケーション能力、マナー、実践的な語学力が身に付くだけでなく、企画を行う場面も多いため、発想力や実行力も磨くことができます。
また、トラブル対応による問題解決力や、他部署との連携を通じてチームワークも培うことが可能です。

語学を活かせる

＼語学が得意な方も、苦手な方も大歓迎！／
年間のお客様の約20％が外国人なので、
語学を活かすチャンスがたくさんあります。

もちろん基本的には英語や韓国語が話せるスタッフが対応するので、語学に自信がない方も大丈夫。
翻訳機も使用できるため、どんな言語にも対応できます◎

外国人スタッフと交流するなかで、自然と語学力もアップします！

資格取得支援について

◆資格取得/更新補助（規定有）
・レストランサービス技能検定
・マネジメント検定　など
受験費用や交通費は会社で負担します！

女性管理職について

◆女性管理職21.6％（2024年実績）
明確な評価制度とキャリアパスがあるため、
頑張り次第で支配人や、総支配人を目指せます！

転勤の可能性

本人承諾なしの転勤はありません　
◎ライフイベント等による店舗異動希望申請OK

過去に採用した転職者例

正社員デビューや、他業界からの転職多数！
「地元を大事にしたい」、「ホテルのコンセプトや内装に惹かれた」
など、さまざまな理由で転職されています。

残業について

月平均残業時間は20h程度。
基本的に固定残業時間内に収まります！

産休育休活用例

産育休からの復帰実績あり

教育制度

3カ月間のプログラムに沿って研修を行います。

【STEP1】ビジネスマナーの研修
・敬語や社会人の心得など、基礎からレクチャー
▼
【STEP2】フロントスタッフとしての研修
・ロールプレイングで一連の流れを確認
└お客様の荷物預かり、部屋への移動
└チェックイン・チェックアウトの対応
・ホテルの構造や部屋の配置を確認
・各種システムの確認
▼
【STEP3】日勤スタート
※最初は日勤のみの勤務になります。

企業情報