スマートフォン操作案内・オンライン接客スタッフ（ドコモ）

テレマーケティング・コールセンター・SV

大手企業 東京都台東区

￥

326万円〜

派遣社員

仕事内容

＼座って接客♪人気の上野エリア／ ドコモショップのお客様をオンラインでサポート


お客様の「ありがとう」がうれしい♪
立ち仕事ナシで、落ち着いた環境の中、
あなたの接客スキルをそのまま活かせます。

ドコモショップにご来店されたお客様へ、
店頭に設置されたPC越しに
コールセンターからオンラインで
サポートするお仕事です。
画面を共有しながら、
操作手順をゆっくりご案内します。

【仕事内容】
ドコモショップにご来店されたお客様に、
スマートフォンの操作を
オンラインでサポートしていただきます。

お客様のスマホ画面をモニターに映しながら、
一緒に操作を進めていくスタイルなので、
対面よりも落ち着いてご案内できます。


【仕事内容】
● スマホの操作のご案内

● 操作マニュアルに沿った案内（トークスクリプトあり）


大手通信会社（ドコモ）のコールセンターのため
マニュアル＆研修体制が整っており、
「接客経験しかない」という方も
安心してスタート可能です。

すべてオンライン対応でドコモショップ依頼を
対応していただくお仕事のため、
立ち仕事やお電話をかける業務は一切ありません。


CPID：tyo-h-02

応募条件・求められるスキル

・スマホやタブレット操作に抵抗がない方
・一般的なPC操作ができる方（文字入力・ブラウザ操作など）
・人と話すことが好きで、丁寧なコミュニケーションができる方
・カスタマーサポート経験をお持ちの方歓迎！

ドコモショップ・携帯販売・コールセンター経験者は優遇あり

★ スマホ知識 × 接客力 を活かして、
新しい働き方にチャレンジしたい方にぴったりです。

募集要項

企業情報