カスタマーサクセス/人材コーディネーター（リーダー候補）◆フリーランス人材＆コンサル展開／IPO準備【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

本社住所：東京都渋谷区恵比寿1-19…

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600万円〜899万円

正社員

仕事内容

【DX/AIを中心としたコンサルサービス×フリーランスと企業をつなぐプラットフォーム運営／副業・兼業OK】

■業務内容：
『次の100年の｢働く｣を作る。』をビジョンとして、DXセグメントを中心に事業戦略・経営戦略・IT領域におけるコンサルティングサービスと、フリーランスコンサルタントと企業をつなぐプラットフォームを運営している当社にて、以下の業務をお任せします。

1.カスタマーサクセスの戦略設計と実行
・フリーランスのニーズやスキルに応じた最適なプロジェクト提案のための戦略を策定し、サービス全体の満足度向上を目指します。
・顧客満足度に関する指標（NPSや顧客離脱率など）を用いて、カスタマーサクセスの改善を推進。
2.顧客およびフリーランス支援の強化
・フリーランス一人ひとりのスキルや希望に応じた案件マッチングを行い、最適な提案を実施。
・フリーランスとの定期的なコミュニケーションを通じて、フォローアップやサポート体制を充実させます。
3.サービス改善のためのデータ分析とフィードバック収集
・顧客やフリーランスからのフィードバックを定期的に収集し、サービス改善のための分析を実施。
・提供サービスの利用状況や成果をデータで分析し、効果的な改善施策を実行します。

※サービス：
・ProConnect ：ハイスキルなフリーランスと企業をつなぐプラットフォーム
・LeanXシリーズ：ハイスキルなフリーランスと当社コンサルタントを掛け合わせ、企業様にあわせたコンサルティングサービス

■キャリアパス：
マーケティング部門と連携をし、LTV最大化や開発部門と連携をして、UX改善をしていただく等、プロダクトマネージャーに近い動きをしていただきたいと考えております。

■魅力：
・年収2,000万以上のハイスキルフリーランスとの折衝経験を通じて、多様な仕事のスタイルや領域の知見など、ビジネスをする上で本質的なスキル/思考を学ぶことができます。
・今後の上場に向けたコアメンバーとして組織拡大の中核を担い、カスタマーサクセスだけでなく組織組成の体験を積むことができます。
・世の中の大企業が次に何をしようとしているのか、その最前線の情報に触れることができ、業界や未来トレンドをいち早く把握することができます。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれかを満たす方
・IT業界での就労経験のある方
・人材業界での就労経験のある方
・接客経験のある方

募集要項

企業名	株式会社WorkX
職種	営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区恵比寿1-19-15 ウノサワ東急ビル3F 勤務地最寄駅：JR線／恵比寿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 600万円〜800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：317,071円〜571,429円固定残業手当/月：115,000円〜148,700円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 432,071円〜720,129円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※経験に応じて変動する可能性がございます。 ■昇給：年4回 ■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有
待遇・福利厚生	通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：交通費支給（上限：月4万円）住宅手当：住宅手当支給（上限：月3万円）付与条件あり社会保険：補足事項なし＜副業＞可＜教育制度・資格補助補足＞・書籍購入費補助・資格取得手当・セミナー参加＜その他補足＞・社会保険完備・定期健康診断・交通費支給（上限4万円）・住宅手当（3万円/付与条件あり）・ストックオプション付与実績あり・ウォーターサーバー設置・ウェルカムランチ・部署ごとの歓迎会・副業・兼業可　※事前申告制・昇給（年4回）・賞与（年2回）・リファラル採用手当（紹介者：100万円/人・被紹介者：50万円/人）
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日 GW、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
提供	キャリアインデックス

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も条件・待遇に変更はありません。

企業情報

企業名	株式会社WorkX
資本金	77百万円
平均年齢	31.5歳
従業員数	76名
事業内容	■事業内容：・企業とフリーランスのハイスキル人材をつなぐプラットフォーム『ProConnect』シリーズの運営・自社社員が中心となり、企業の課題に合わせてフリーランスのハイスキル人材を組み合わせたコンサルテーションで、企業の課題を解決する『LeanX』シリーズの運営 ■ビジョン：私たちは、時間に対して対価を支払う従来の労働システムではなく、スキルに対して対価を支払っていく新しい労働システムを構築していくために、『次の100年の「働く」を作る。』をビジョンに掲げています。 ■会社設立の想い：《社会や業界に潜む「負」と「働き方」の解決を》年々、副業・フリーランスのマッチングサービスが増加する一方で、フリーランスコンサルタントから対価に見合わないようなマージンを搾取するような企業が多いのも悲しい現実です。また、人口減少が進む日本において、生産性を高めるためには「専門性の高い人材の流動化」が必要であり、今後は企業の横断的な採用も生まれ、プロジェクトごとに必要な人材を採用するスタイルが当たり前になるべきだと考えています。昨今、働き方改革が進む中で個々のライフスタイルに応じた生産性の高い働き方を考え、時間の融通が効く「フリーランス」という選択を世の中に浸透させるべきだと思っております。こうして、業界に残る課題を解決すると共に、個人の幸せにもフォーカスした働き方を実現するために当社を設立致しました。 ■当社の強み：・自己資金のみで圧倒的な成長速度創業から4年で売上が10億を超え、年平均3倍以上で事業成長しております。スタートアップとしてもトップクラスの成長速度であり、VCからの資金調達なしで創業者一人でスタートした会社としては異例のスピードを実現しております。・トップクラスのプロフェッショナルの知見 ProConnectのトップクラスのフリーランスは、当社の事業支援にも活躍しております。トップクラスのノウハウによる事業の圧倒的な成長だけにとどまらず、ノウハウを間近で見る社員の圧倒的な成長につながっております。・フリーランスの数だけ、キャリアを作る ProConnectはフリーランスを使い捨てることなく、人材が常にトレンドのプロジェクトに参画できるような環境を常に作り続けることで、キャリアの形成もご提案していきます。
URL	https://work-x.com/

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