カスタマーサポート(外渉部運用課／管理職候補)　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都 港区 西新橋3-16-11 愛…

￥

350万円〜400万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
◎問い合わせに対していち早く患者様の不安を取り除くこと、クリニック（現場）が患者様に対してより良い施術・接客を提供できる環境を整えることが最大のミッションです！
◎マニュアルや回答例に沿って対応いただきます。メンバーのほとんどが未経験からスタートし活躍中！

【職務詳細】
患者様から寄せられるお悩みに対して、カスタマーサポート業務を行っていただきます！
・大手美容クリニックの患者様のアフターフォロー
・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご対応
・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等

▼入社後～配属まで
約1ヶ月間研修を受けていただき、事業内容や施術内容、カスタマーサポートの仕事内容等、患者数対応の基礎を学んでいただきます。
▼配属後
カスタマーサポートとして、患者様から寄せられる様々なお悩みに対応いただき、電話対応業務の実績を積んでいただきます。対応に困ったりわからないことがあれば、リーダーや先輩たちへ相談ができる環境です！
◎入社後1～2か月で管理者として活躍している方もおります！


【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・社会人経験1年以上
・基本的なPCスキル

【歓迎】
・コールセンター・カスタマーサポートなどのご経験がある方（業界問わず）
・メンバーの育成、マネジメント経験がある方
・管理職にチャレンジしたい方
・成長意欲のある方大歓迎！

◎基本的にマニュアルや回答例に沿ってご対応をお願いしておりますので経験は不問です。現在活躍しているメンバーのほとんどが未経験からスタートしています！

募集要項

企業情報