【在宅勤務テクニカルサポートメンバー 】40名の大量募集！全国から応募可能！11月1日、21日開始

コールセンタースタッフ

横浜オフィス/神奈川県横浜市神奈川区 …

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300万円〜350万円

正社員

仕事内容

外資系企業のスマートフォン・タブレットメーカーのテクニカルカスタマーサポートをしていただきます。
基本的には製品を利用しているお客様からのお問い合わせに対して解決策を提案し、問題を解決していただくお仕事です。

＜具体的には＞
「Wi-Fiにつながらなくなった」
「携帯電話を新しくしたが前のデータを移せない」
「充電ができない」
「携帯の液晶画面が割れてしまったので修理したい」
などのユーザーの方の問い合わせに対応していただきます。

＊問い合わせ件数は1日に20件～30件ほど、1件につき20分前後でご対応いただきます。

応募条件・求められるスキル

【必須条件】
高校卒業以上 / 未経験OK
■基本的なPCスキルをお持ちの方
■パソコンを日常的に利用している方
■オンラインショッピング、オンラインゲーム、仕事等でパソコン使用率が高い方
電話を受けながら、タイピングや情報の検索などを行います。
事務の経験しかない、レストランでの接客経験しかない方は難しい可能性があります。

＜歓迎要件＞
・業界・職種未経験の方歓迎
・お客様をサポートするのが好きな方
・困っている方をほっておけない方
・感謝されるお仕事さをれたい方
・スマートフォンやPCが好きな方、PCゲームが好きな方
・スピード感をもって業務にあたりたい方
・自分で行動ができる方
・忍耐強くお仕事に向き合える方
・接客など顧客対応

【歓迎/尚可】
・カスタマーサポート、テクニカルサポート、ヘルプデスク経験者
・量販店にてPCや携帯電話を販売接客してきた方
・携帯ショップなどで販売接客してきた方
・PCゲームなどで話しながらタイピングやマルチタスク作業が得意な方
・一つのことに粘り強く対応していく方

【必要学歴】
・高校卒業
・短大・高専・専門学校卒業
・大学卒業
・大学院修了

募集要項

企業情報