【リモート可】ロイヤルカスタマー向けイベント企画・運営◇代理店出身歓迎／LTVを重視した顧客体験創造【エージェントサービス求人】

編集、営業企画・販促戦略

本社住所：東京都品川区平塚2-1-1…

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500万円〜699万円

正社員

仕事内容

【プライム上場ポーラ・オルビスHD・「ORBIS U」展開・化粧品メーカー/テレワーク可/フレックスタイム/月平均残業126日/男女に育休実績あり】

■職務内容
お客様との直接的なつながりを深めながら、LTVの最大化を目指した体験設計やイベントの企画・運営を担っていただきます。お客様と“人肌感”のある関係を築き、ブランド体験を共創できるポジションです。

《具体的には》
・ロイヤルカスタマーとの関係構築を目的としたイベントの企画・実行・運営（200〜300人規模）
・イベントを通じて得られるお客様の声をもとにした施策改善・体験設計の見直し
・社内関連部署との連携、調整、資料作成などの運営業務全般
・（今後ご希望・適性に応じて）VOC等の分析業務への挑戦も可能

■ミッション
オルビスは1987年の創業以来、D2Cモデルを基盤に、お客様と直接つながるビジネスを展開してきました。2018年のリブランディング以降「LTV」を最重要事項とし、「お客様視点」を何より大切にお客様一人ひとりと長期的な関係を築くことを目指しています。

今回所属いただく【CX統括部リサーチ＆CSグループ】は、そうした価値観を体現しながら、お客様に体験価値を設計・提供する役割を担っており、イベントの実施を通じてブランドとの絆を深める重要な接点を創出しています。
単なるイベント運営にとどまらず、オルビスならではの体験を設計し、実行していくポジションです。また、ご希望や適性に応じて、将来的にはVOC（Voice of Customer）の分析業務にも携わっていただく可能性があり、お客様とブランドをつなぐ価値創造に広く関わることができる環境です。

■ポジションの魅力
・LTVを重要指標と置いているブランドにおいて、LTV最大化に向けた戦略的な体験設計・施策立案〜実行に一気通貫で携われます。
・他部門と連携しながらプロジェクト推進力とビジネススキルが高められます。
・全社的に中途入社者や子育て中の社員も多く在籍し、バックグラウンドを問わず、活躍できる環境が整っています。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
◆必須経験　※下記いずれか
・ユーザーメリットやエンゲージメント向上を目的としたイベント企画・運営（社内/社外問わず）
・イベント会社、PR系代理店などでの、何かしらのイベント企画・運営の経験

◆歓迎要件
・化粧品業界のご経験
・社内外と円滑に連携できる高いコミュニケーション能力
・マーケティングまたはカスタマーサクセス領域での実務経験
・イベントの振り返りや改善に活用できるデータ分析への関心・スキル

募集要項

企業名	オルビス株式会社
職種	編集、営業企画・販促戦略
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都品川区平塚2-1-14 勤務地最寄駅：東急池上線／戸越銀座駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無
給与・昇給	＜予定年収＞ 500万円〜650万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：290,000円〜360,000円＜月給＞ 290,000円〜360,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与詳細は経験・スキルを踏まえて決定します。 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（6月・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制コアタイム：10:00〜15:00 休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 8:50〜17:40 ＜その他就業時間補足＞平均残業月10〜20時間程度
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：全額支給社会保険：各種社会保険完備退職金制度：規定あり＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞ ■各種社内研修制度あり ■実業務についてはOJT中心＜その他補足＞ ■育児支援、介護支援 ■慶弔保険金 ■選択型福利厚生制度（カフェテリアプラン） ■従業員販売 ■社員食堂 ■従業員支援プログラム ■授業員持株会 ■企業型確定拠出年金制度（DC）
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数126日夏季休暇（9日）、年末年始（6日）、有給休暇（初年度10日、以降労働基準法に基づき加算、最高20日まで付与）、慶弔休暇、ボランティア休暇
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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も、条件に変更はありません。

企業情報

企業名	オルビス株式会社
資本金	110百万円
従業員数	1,055名
事業内容	■事業内容：化粧品、栄養補助食品、ボディウェアの企画・開発および通信販売・店舗販売を手がけています。 ■MISSION：ひとりひとりが持つ美しさが、多様に表現されるここちよい社会へ。 ■VISION：常識にとらわれない視点から、日常文化を美しく創造しつづける。 ■INNOVATION HISTORY：バブル最盛期の1987年、ポーラグループのベンチャー企業として誕生したオルビス。創業当初から、世の中の当たり前に問いを立て、新しい価値を生み出してきました。常識に捉われない新しいプロダクト開発はもちろんのこと、1999年には化粧品業界で先駆けてECサイトをオープン。 2000年からは全国へ店舗展開をスタートし、経済が低迷していた時代に飛躍的な事業成長を遂げてきました。常識にとらわれないプロダクト開発とサービス展開で成長を遂げてきた一方、成長期の成功体験にとらわれるあまり、市場の変化やスピードに適応できなくなっていきました。さらに、テクノロジーの進化などにより化粧品業界への参入障壁が低くなり、これまで以上に競合ブランドとの差別化が求められるようになりました。市場でのプレゼンスが低迷することを見通し、このままでは衰退期に入ってしまうという危機感から、2018年、創業時に立ち返ってリブランディングを実行します。一人ひとりの持つ力を引き出し、多様な美しさや可能性が広がるここちよい社会の実現をオルビスは目指しています。実現に向け、お客様の価値感に寄り添い、テクノロジーの力で自分らしい美しさを見つけられるパーソナライズな提案に注力しています。そして、「SMART AGING（スマートエイジング）」の価値をより多くの方に届けていくために、新規事業やグローバル展開にも挑戦していきます。
URL	http://www.orbis.co.jp

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