スマホアプリの設定や操作説明のお仕事　

テレフォンオペレーター（テレオペ）

北海道札幌市中央区北3条西1丁目1-1…

￥

240万円〜

派遣社員

仕事内容

【7月スタート】安心の研修体制◎長期で安定した収入が得られます！


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電話やメールでは連絡しずらい・・・
メールは普段見ない・・・
そんな方はLINEでお仕事のご相談・ご紹介も可能です♪

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是非この機会にお友達登録をお願いいたします♪

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【仕事内容】
お電話による有料オプションサービスに
ご加入中のお客さまから
スマートフォンの設定や使い方相談、
アプリの使い方やサービスに関する
お問い合わせ対応をお願いします
馴れてきたらリモートサポートで
代理操作でサポートもありお客さまに
喜んでいただけます！
対応内容の記録入力処理もお願いします。
しっかり充実の研修期間ありますので
ご安心ください♪

よくあるお問い合わせ例
・スマホの基本操作
（画面設定、アプリ・アイコン位置変更・削除）
・LINEの操作方法
（トーク、引継ぎ、トークの削除、
データのバックアップ・復元）
・サービスに関する質問（お客様サポート）

基本的なお問合せであれば後処理を
含めて対応時間は20〜30分程度です
お客様確認→契約確認→問い合わせ内容確認
→FAQ確認→回答or遠隔（リモート）操作
→対応履歴入力
1時間あたりの対応件数1〜2件程度

応募条件・求められるスキル

●経験不問
●PC基本操作・入力
※未経験の方や電話対応に
慣れていない方で
最大2か月程度の研修となります

募集要項

企業情報