格安スマホサービスの運営事務◆未経験OK／賞与4回◆

コールセンタースタッフ、一般事務

【勤務地】 東京都豊島区池袋2-47-…

￥

450万円〜1000万円

正社員

仕事内容

<⽇本を強くする>というパーパスのもと、全ての人が携帯電話を持ち、
当たり前の生活をできるように「誰でもスマホ」という格安スマホ事業を中心に事業を展開しています。
コロナ禍で需要が拡大する中、個人のお客様からのお問い合わせが増えています。
集客チャネルは、WEB、行政からの紹介の二つが主なチャネルです。
参入障壁が非常に高いサブスクリプションサービスを提供しています。
事業の成長性と安定性という二つの背景から、派遣社員メインの組織構成を正社員メインに方針転換します。
また、23年度に新規事業、24年度からIPOを準備したいと考えております。
パーパスの共感と貢献心を最重視しますので、業種業界が未経験の方でも全く問題ございません。

【事業概要】
通信困窮者向けの格安スマホサービス「誰でもスマホ」
過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供。
この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。
私たちは「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、
名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。

【業務詳細】
割合は時間の使い方の割合
・4割：お客様の対応(電話やメール)
・4割：事務作業(格安スマホサービスの運営全般)
・2割：商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務)
★マルチに色々なところに携わることが求められます。

【この仕事の特筆すべき点】
◆とにかく貢献と感謝サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないこと。
　カスタマーは困っている人しかいません。
　その困っている人にサービスを提供し、感謝される仕事です。
　「ありがとう」と言われることでやる気になれる方にはお勧めなお仕事です。
◆カスタマーサポートから事務までマルチタスクです。
　将来的にはリーダーに抜擢されることもあり、部署や役職において様々な経験を積むことができます。

【配属部署】
カスタマーサポート
＜現在の組織構成＞
部署の人数：30
責任者、リーダー、一般スタッフの三階層の組織です。
リーダーは5-7名程度です。

応募条件・求められるスキル

【必須要件】
社会人経験2年以上

【歓迎/尚可】
このようなご経験をされている方は優遇します
・個人法人向けの営業や販売職等、人に影響を与える仕事の経験
・困っている方や弱っている方を支援していた経験
(先生、保育士、看護師、介護士、救急士、警察官、教師、生活支援員等々)
前職が救急士等の公務員の方、障碍者支援をしていた方、保育士をしていた方、
販売職をしていた方、など様々な領域で活躍されていた方が活躍しています。

【募集背景】
増員募集 / 更なる組織強化 / 新規部署立ち上げ / 組織・事業立て直し / IPOに向けて / 欠員募集

募集要項

その他・PR

選考プロセス

〈選考フロー〉
書類選考⇒面接(2回)⇒内定
※面接はすべて対面で行います
※選考の中で、適性検査を実施いたします。

〈選考に関して〉
カジュアル面談の有無 : 状況に応じてある
会社説明会の有無: あり
適性テストの有無: あり

企業情報