技術サポート※モデルベース開発ツール世界NO.1

その他IT・ソフトウェア系その他

東京都品川区

￥

600万円〜800万円

正社員

仕事内容

主に完成車メーカー、自動車サプライヤー等へ制御システム、テスト用ツール導入後の技術サポート業務を担当いただきます。
顧客からの技術的な問い合わせはメールがメインです。
メール内容を確認し、担当する製品の技術サポートを実施します。
難易度が高いものは他部門・ドイツ本社と密接に連携しながら対応していきます。
現状はメールでのサポートがメインですが、今後は電話サポートやオンラインコミュニケーションツールを利用したサポート、顧客先のオンサイトでのサポートなどお客様のパートナーとして多様な手段で課題を解決していくことも検討しています。
年に数回程度宿泊を伴う出張が発生する可能性もありますが、頻度は少ないです。

応募条件・求められるスキル

◆必須以下いずれかのご経験
・B to B製品のカスタマーサポート経験
・工作機械やプラントのサービスエンジニア経験
◆尚可
・電気/電子系の知識
・自動車業界にてカスタマーサポート or 組込み開発経験をお持ちの方

募集要項

企業情報