【クラウドソリューション】クラウド電子カルテ（デジカル）／サービス企画

コンテンツ企画・編集、インターネット・WEB系その他

東京都港区

￥

650万円〜800万円

正社員

仕事内容

■担当業務
- ユーザーへの定量・定性調査に基づく改善活動の推進
- ユーザーとの関係性向上に向けたコミュニケーション戦略の策定・推進
- カスタマーサクセス業務の効率化・仕組化の設計・推進
- ユーザーサイトの構築、マニュアル(紙・動画)の改善
- 機能開発の企画・推進

■同ポジションで働く魅力
- 電子カルテという医師の診療現場に密接に関わるシステムにおけるユーザー体験向上を通じて、日本の医療の変革に貢献できます
- サブスクリプションサービスの醍醐味であるユーザーとの関係構築、カスタマーサクセス業務をリードする経験ができます
- ユーザーが急増しているクラウド電子カルテサービスを、更に拡大させるフェーズで、事業・組織立ち上げを経験できます
- 調査設計、業務改善、組織設計、コミュニケーション戦略推進、システム開発支援など、多岐に渡る経験ができます

募集要項

企業名	非公開求人
職種	コンテンツ企画・編集、インターネット・WEB系その他
勤務地	東京都港区
給与・昇給	600-800万（経験、スキルにより考慮）
勤務時間	9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分）休憩時間：60分（12:00～13:00）時間外労働有無：有＜フレックスタイム制＞コアタイム：なし
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：年収に含む社会保険：各種社会保険完備＜定年＞ 65歳＜教育制度・資格補助補足＞各種トレーニング＜その他補足＞ ■慶弔見舞金制度 ■育児・介護休暇制度 ■健康保険組合（関東ITソフトウェア健康保険組合）による各種サービスあり ■確定拠出年金制度 ■持株会制度 ■M3 Patient Support Program※ ※M3 Patient Support Program は、エムスリーの商標(出願中)です
休日・休暇	完全週休2日制(かつ土日祝日)、有給休暇17日～24日、休日日数125日、年末年始休暇（12/30～1/3）、慶弔休暇、育児・介護休暇、生理休暇、特別休暇、有給休暇等
提供	キャリアインデックス

応募方法

選考プロセス

書類選考⇒面接2～3回＋適性検査⇒内定

必要なスキル

＜必須＞
- KPIを設定して、PDCAを回せる方
- マーケティング的な思考ができる方
- (カスタマーサポートに関する経験・知識は問いません)

＜尚可＞
- クラウドサービスでのカスタマーサクセス経験
- コンサル業界での経験
- ユーザーへのコミュニケーション施策(メルマガ、ユーザーコミュニティサイト、動画コミュニケーション施策等)を推進した経験
- 業務設計、改善の経験

その他・PR

雇用形態

【正社員】

企業情報

企業名	非公開求人
設立年月	2000年9月
従業員数	588名（2023年3月31日現在）、連結10,533名
事業内容	エムスリーが目指すミッション：＜インターネットを活用し、健康で楽しく長生きする人を1人でも増やし、不必要な医療コストを1円でも減らす＞【サービス内容】　 1. 医療従事者会員向けサービス/医療関連企業マーケティング支援：　＜m3.com＞＜MR君＞＜QOL君＞＜Web講演会＞＜m3.com CAREER＞＜M3 CAREER Agent＞等 2. コンシューマ向け事業：＜AskDoctors＞＜医知恵＞＜AskDoctors総研＞ 3. 全世界で400万人を超える医師パネルを基にした、調査・ビッグデータ事業 4. 治験・臨床研究領域のe化事業 5. 海外展開：米国、韓国、英国、中国、インド、フランス、ドイツ、スペインでの医療ポータル運営を始めとする展開　【ビジネスモデル】 50兆規模と言われる日本の医療産業、さらには世界の医療をメディアの力で変革することを目指し、創業以来、全く新しい＜医薬マーケティングのe化＞を確立。医療×ITを軸に、事業創出、成長ポテンシャルの高い企業のM&A、海外での事業展開等を積極的に進めている。事業開発の方向性は、＜e中心＞から＜e＋リアルオペレーション＞へ、サービスの範囲は、Webサービスのeツールから、End-to-Endのサービスの構築へと拡大。【特徴／魅力】 ■医療・製薬業界の変革をミッションに常にベンチャースピリットの高い人材が集まる特色あるベンチャー企業 ■2000年の創業以来、16期増収増益を達成。時価総額は1兆円超え ■25万以上の医師会員を有する日本最大規模の医療従事者向けプラットフォーム＜m3.com＞を運営。　海外でも8ヶ国で事業展開、医師会員は全世界で400万人超 ■医師と製薬会社を結ぶ医薬品情報の双方向サービス＜MR君＞を始めとし、　薬剤・医療機器の開発研究、医療機関支援、ビッグデータビジネス、ゲノム・パーソナル医療、　一般生活者・患者向けサービス・・等幅広くユニークな事業を展開。

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