製品サポートエンジニア.

フィールドエンジニア

東京都中央区日本橋2-11-2　太陽生…

￥

400万円〜699万円

正社員

仕事内容

【具体的な業務内容】
自社サービス・製品のサポート業務を行っていただきます。
具体的な仕事内容
・お客様からのメールによる問い合わせの応対
・問い合わせにおける技術調査・トラブルシューティング
・問い合わせ応対を効率化するためのナレッジの蓄積
・製品情報の通知や製品・パッチなどの提供
・製品サポート業務のフローや課題の整理、改善など。
自社サービス・製品をご利用いただいているお客様にて抱えている課題の早期解決をサポートし、より安心してサービスをご活用いただくために取り組んでいただきます。
具体的には、次世代型グループウェア『mitoco』、ノンプログラミングでより効率的なシステム連携を可能とする『SkyOnDemand』『DCSpider』、Salesforceの画面を自由に作成できる『SkyVisualEditor』等の製品サポートをお任せいたします。

応募条件・求められるスキル

【募集背景】
事業拡大のための増員募集です。

募集要項

応募方法

選考プロセス

【選考スケジュール・プロセス】
採用窓口：SBヒューマンキャピタル株式会社（株式会社テラスカイ（東証プライム上場）採用事務局）
※上記転職エージェントが応募受付窓口となります。
※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。

◆応募の秘密は厳守いたします。
◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。
◆個人情報の取扱いについてはこちら（http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/）をご確認ください。

その他・PR

待遇・福利厚生

【諸手当】
・在宅勤務制度（全従業員利用可）
・資格取得支援制度
・リフレッシュ休暇（勤続5年毎に付与）
・リフレッシュ休暇報奨金
・半期に一度の部門懇親会費用負担有り
・慶弔見舞金（結婚、出産等）
・産休・育休の取得実績多数有り（男女問わず）
・ライフプラン手当
・確定拠出年金制度
等
※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。

企業情報