カスタマーサクセス

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都新宿区

￥

600万円〜800万円

正社員

仕事内容

・契約後の顧客に対する進捗管理・体制構築・課題管理などのオンボーディング支援
・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ
・顧客定着計画と実行及びその効果測定
・契約更新に向けたアカウントマネジメント
・利用機能拡大に向けてのプランニングやアップセル活動の支援

募集要項

応募方法

必要なスキル

須要件
・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験
・BtoBの法人営業経験（IT商材または無形商材）やコンサルティング経験

歓迎/尚可
・THE MODELの理解がある方
・SFA/CRMツール,MAツールの活用経験（Salesforceなど）
・Zapier,IFTTT,make等のツールの利用、設計経験
・GASやSQLなどのプログラミング経験
・目標達成へのコミッ思考が高い方
・チームワークを大切にする方

その他・PR

募集背景

新規募集の為

雇用形態

【正社員】

企業情報