【業務研修充実】オペレーションスタッフ（事業開発業務サポート）＃SA-0734-30-M

一般事務

東京都千代田区九段南

￥

350万円〜500万円

正社員

仕事内容

①国内顧客・海外顧客から問合せ対応（日当り30件程度）・顧客対応含め、案件完了までを遂行・納期調整、商品関連の問合せ、商品データの修正、Webカタログの納期変更など・受信媒体：Salesforce：40％ ②メーカーからの問合せ対応（日当り55件程度）・受注関連、出荷関連の問合せ・受注入力・材料切れに伴う業務処理、商品データの修正・出荷遅延、配送遅延、製作不良品等の顧客連絡・事業組織の代表外線電話一次受け（発信元：メーカー）：40％ ③社内・他部署対応（日当り7件程度）・社内依頼一次受け・伝票処理、請求書処理・受注、発注データ変更・その他：10％ ④不定期業務（年8回程度）・長期連休前の納期延長対応、メーカー非稼働日設定など（4月/7月/12月）・有事発生時のメーカー調査、顧客対応など（発生都度：年5回程度）：10％

応募条件・求められるスキル

◆必須 経験 ※and条件
・電話、メールでの顧客対応経験がある
・チーム制での業務経験がある（5人以上）
・多能工業務の経験がある（顧客対応、受注処理、見積処理、伝票作成など複数業務担当の経験） 知識・スキル ※and条件
・PCスキル（ブラインドタッチ、入力スピードは標準的、または標準以上）
・語学（英文を翻訳でき、英文を作成して回答することができる） ※翻訳サイト使用可
・コミュニケーションスキル（社内、部内のチーム連携）

募集要項

企業情報