カスタマーサービス／オペレーションマネジメント【DC・倉庫事業】

企画・管理・事務その他

＊初任地は静岡県もしくは東京都、神奈川…

￥

500万円〜850万円

正社員

仕事内容

当社の【DC・倉庫事業部門】にて、
カスタマーサービスおよびオペレーションの
マネジメント業務全般をお任せします。

＜具体的には＞
■ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション
■WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析
■KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）　等
■各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案
■日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出
■継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等

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単にオペレーションを遂行するのではなく、
顧客や現場の課題抽出から解決までを
周囲を巻き込みながら実行いただきます。
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(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【注目】鈴与のDC・倉庫事業について
全国約140拠点に広がる倉庫ネットワークと現場力・課題解決力を駆使し、高品質な物流サービスを展開。サプライチェーン全体を最適化する物流戦略の立案、物流システム構築、運営まで一貫して提案しています。

DC（ディストリビューションセンター）機能を持つ物流センターでは、入出荷・保管・配送だけではなく、流通加工にも対応し、業種業態は問わず、多くのお客さまからご支持をいただいています！

【注目】身につくスキルやキャリア
●「論理的科学的思考プロセス（ロジカルシンキング）」を合言葉に、顧客や現場のファクトを掴み、ニーズや課題を抽出し、解決に導くため、深く尽きることのない思考スキルを身につけることができます。

●オペレーションの現場で経験を積み、ファクトベースで顧客や現場のニーズ・課題を掴むからこそ、真に刺さる企画を提案することができるようになります。

●このポジションでは顧客のサプライチェーンを繋ぎ、支え続けるために、各ステークホルダーを巻き込み、最後までモノを届け切る実行力が必要となります。そのためリーダーシップやマネジメントスキルなども習得可能です！

応募条件・求められるスキル

■必須要件
・四年生大学卒業以上
・普通自動車運転免許（AT限定可）
・社会人経験が1年以上ある方

募集要項

応募方法

選考プロセス

【STEP01】ご応募
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【STEP02】採用事務局面談
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【STEP03】書類選考
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【STEP04】面接
　▼
【STEP05】内定

本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する
『鈴与株式会社 type採用事務局(以下事務局)』を通じて応募依頼を受付させていただきます。

応募依頼と同時にtype転職エージェントへのご登録が完了し、
転職サポートサービスご利用承諾・開始となります。
予め下記URLより『利用規約』『個人情報の取扱い』をご覧いただき、同意の上でご応募ください。
利用規約：https://type.career-agent.jp/aboutus/rule.html
個人情報の取扱い：https://type.career-agent.jp/aboutus/privacy.html

※ご応募後の流れについては事務局よりご連絡いたします。
※求人内容の詳細は事務局面談の際にご説明いたします。
※事務局よりご連絡させていただく可能性がございますので、応募時にご連絡先をご確認ください。
※事務局からのご連絡が選考通過をお約束するものではないことご了承ください。
※応募者多数の際、事務局面談前に書類選考をさせていただく可能性がございます。
※type採用事務局とは？：https://type.jp/help/job/13.html

その他・PR

募集背景

創業220年を越える鈴与。これまで物流事業を核にしながら、新たな分野を開拓し、さまざまな事業を興してきました。物流は、国・地域の経済成長や日常生活を支える重要な社会インフラ。当社では感染症拡大や大規模災害などの有事においても機能する物流ネットワークの構築を目指しており、力を貸してくださる方を募集しております。

実際の給与例

【年収例】500万〜850万円
※月平均30時間程度の残業代を含み、諸手当は含まない想定

待遇・福利厚生

◆昇給年1回（4月）
◆賞与年2回（7月・12月）
◆雇用保険
◆労災保険
◆健康保険（鈴与健康保険組合）
◆厚生年金保険
◆通勤手当
◆時間外勤務手当
◆休日勤務手当
◆深夜勤務手当
◆家族手当
◆介護手当
◆住宅手当
◆役付手当
◆社宅・独身寮完備（入居制限及び一部自己負担あり）
◆退職金（確定給付企業年金、確定拠出年金）
◆財形貯蓄制度
◆自己啓発・資格取得奨励制度
◆慶弔見舞金
◆定期健康診断
◆各種保養施設
◆鈴与グループ体育文化会
◆敷地内禁煙
※事業所によっては屋内禁煙、喫煙専用スペースの設置等あり

歓迎する経験・スキル

◎旺盛な知的好奇心、飽くなき向上心、変化を愉しむ心を持ち自己改革できる方
◎「鈴与」で長く成長することができる方

取材担当者より

くじらのCMで全国的にもお馴染みの「鈴与グループ」。何と創業は1801年！清水港で廻船問屋として創業を開始した企業で、国内・海外に約140の関連企業を有しているそう。同社はそんな長い歴史と実績に甘えることなく、「日本一働きやすい運送会社」を目指して自己改革とイノベーションを積み重ねている。物流業界に興味がある方はもちろん、何よりも“スキルアップ”を重視している方にとってもお勧めの企業と言える。

企業情報