【フルリモート相談可】SAPコンシェルジュ※ServiceDeliveryProfessional【エージェントサービス求人】

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

本社住所：東京都千代田区有楽町1-1…

￥

600万円〜1000万円

正社員

仕事内容

〜SAPに関する業務経験・業務知識を活かせる／穏やかな社風／企業成長フェーズ〜

■業務内容：
監査の自動化を目的として新システムを順次リリースしておりますが、エンドユーザ（監査人および当法人のクライアント）にサービスを提供する上で、システムではカバーできないユーザサポートを中心とした、コミュニケーションが必要な業務が残ります。
このようなコミュニケーション業務を含め、エンドユーザが期待しているサービスを継続して提供するための施策を考え実施していく役割となります。
サービスデリバリーチームとして独立するのではなく、プロダクトチームの一員となってサービスデリバリー業務を遂行していただきます。

■業務詳細：
主な職務内容は以下の通りです。
・プロダクトチームと一緒に、サービス提供時に必要となるエンドユーザ/サービス提供者の業務手順を整理し、適切に実施されていることを確認、是正
・エンドユーザ側からフィードバックを受ける仕組みを構築し、さらにフィードバック内容を整理してサービス向上につながる施策を提案、改善を実施
・エンドユーザからの問い合わせ対応、及びその内容についてエンドユーザやインフラチーム等他チームともとコミュニケーションを常にとりサービスに影響を与える事象を把握して関係者に通知
・システム障害発生時におけるエンドユーザ、開発者、インフラチーム等他チームとのコミュニケーション/作業フローを明確にし、サービス提供への影響を最小限にとどめる

■部門について：
当法人ではAI監査ツールをはじめ次代の監査・保証サービス「Assurance 4.0」の実現と、ITリテラシーを活用した専門性の高い業務をCoEに集中化することで、監査品質の向上と効率化を実現することを目指しています。配属部門となるCoE推進部は「オペレーション」「アナリティクス」「オートメーション」の各専門分野の人材と知見を集結した専門組織（Center of Excellence（CoE））として設置された部署であり、人員拡大を続けています。

■担当プロダクトの一例：
・EYで開発した、監査クライアントで利用するERPシステムから監査で利用するデータを抽出・連携するシステム
・当法人へ連携されたデータをもとに、EY内部で監査手続きを行うプロダクト

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・システム保守・運用に関する経験５年以上
・システム保守・運用に関するチームリーダー経験３年以上
・多様なステークフォルダーとの調整・交渉力
・JiraやBoards (Azure DevOps）などのタスク管理ツールの使用経験
・SharePointやPower Automateなど運用作業を補助できるツールの使用経験
・SAPに関する業務経験・業務知識　(特にFI/CO,MMモジュールに関する業務経験だとなお可)

＜語学力＞
必要条件：英語中級

＜語学補足＞
英語力：技術的なドキュメントを読解できる程度、及びコミュニティ、もしくはサポートに質問投稿できる程度

募集要項

企業名	EY新日本有限責任監査法人
職種	Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都千代田区有楽町1-1-2 東京ミッドタウン日比谷日比谷三井タワー勤務地最寄駅：各線／日比谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 600万円〜1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：300,000円〜600,000円＜月給＞ 300,000円〜600,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※経験、能力、前職給与等を踏まえて決定し、詳細は面談の上、同法人規定により決定します。 ■賞与：年2回（6月、12月） ■昇給：年1回（10月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:30〜17:30 （所定労働時間：7時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：全額支給社会保険：補足事項なし退職金制度：退職金規程による＜教育制度・資格補助補足＞当社規定に基づく、入社後研修などの研修制度あり＜その他補足＞選択制確定拠出企業型年金制度、慶弔見舞金、団体生命保険、契約施設・ホテル・スポーツクラブ等割引利用、各種クラブ活動、ビル内喫煙室あり等
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇1日〜15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数120日年末年始、有給休暇、慶弔、出産、育児、看護、介護、創立記念日、その他法人が認めた臨時休日 ※4月1日入社の場合15日付与、その他入社月によって変動となります
提供	キャリアインデックス

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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

企業情報

企業名	EY新日本有限責任監査法人
資本金	1,121百万円
従業員数	5,705名
事業内容	■概要：専門家集団による国際的に高水準・高品質な監査、審査を行っているわが国最大級の監査法人です。 ■特徴： (1)「高品質な監査を実現する専門家集団」社会の高度情報化に伴い、会計・監査があらゆる分野で複雑化かつ専門化が進む中、新日本監査法人では、各分野に精通したスペシャリストを起用。信頼性・公正性ともに、ゆるぎない成果を提供できる体制で高品質な国際水準の監査を行っています。 (2)「社会の要請に応える各種コンサルティング」つねに時代に即応したサービス提供を図るコンサルティングサービスです。すでに公会計監査や情報システム監査、環境監査、株式公開支援など幅広い分野で実績を築いています。これからも環境対策に取り組む企業のISO認証取得や環境会計導入支援、ベンチャー企業の株式公開支援など、クライアントの飛躍に直結するサポート業務に注力していきます。　 (3)「重要性が高まるシステム監査・ITコンサルティング」システムの信頼性・安全性・効率性について、客観的な立場から分析・評価・改善勧告やフォローアップを行います。さらにERPシステムをはじめとした各種業務用パッケージの導入支援、ネットワーク上のセキュリティ支援サービス、金融庁の「金融検査マニュアル」に基づく金融機関のためのコンサルティングなどにも注力しています。 (4)「国際的な展開を支えるネットワーク」世界でもトップクラスの会計事務所、アーンスト&ヤングと密接な提携関係を結んでいます。同ファームの強力なワールドワイドネットワークをフルに活用し、グローバルに活躍する企業・日本進出・海外進出をめざす企業の速やかなビジネス展開を有効にサポートします。
URL	https://www.shinnihon.or.jp/

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