トップ医薬品・化粧品 - コールセンタースタッフ,営業事務 - 正社員 - 東京都【新宿】会員限定コールセンターのオペレーター◆土日祝休み／外資系化粧品・サプリメーカーの日本法人【エージェントサービス求人】
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ＬｉｆｅＷａｖｅ合同会社
掲載元 doda
【新宿】会員限定コールセンターのオペレーター◆土日祝休み／外資系化粧品・サプリメーカーの日本法人【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、営業事務
本社 住所：東京都新宿区西新宿3-2-…
450万円〜649万円
正社員
仕事内容
【アメリカに本部を置く化粧品やサプリメーカーの日本法人／会員限定コールセンターのオペレーター／土日祝休み】
■業務内容：
会員に限定したコールセンターのオペレーターとして、電話、メール、オンラインチャットにて会員とコミュニケーションを取り、当社の製品やサービスに関するサポートや情報を提供する業務をご担当いただきます。顧客中心の姿勢を持ち、優れたサービスを提供することを目指していただきます。
■具体的な業務内容：
・電話、メール、オンラインチャットでの会員対応
・会員登録、製品、プロモーション、サービス、報酬プラン、ポリシーおよび手順に関する問い合わせ対応
・既存および新規顧客向けの新しい製品の注文手続き
・社内スタッフおよび顧客と協力して課題を特定し、解決
・顧客体験調査、通話対応の指標（通話量を含む）および品質基準の達成
・有意義な関係を構築し、顧客とのつながりを深める
・プロ意識を持ち、礼儀正しく効率的な態度で顧客対応
・会社のトレーニング完了および既定のポリシーと手順に従う
・勤怠ルールに従い、時間管理を実践
・必要に応じて会社のイベントに参加
■当ポジションの特徴：
・オフィスは利便性の高い新宿ワシントンホテル内にあります。
・外資系企業らしいカジュアルな雰囲気の職場です。
■当社の特徴：
当社はライフテクノロジー企業として、人間の可能性を最大限引き出すために開発された健康とウエルネスに対するソリューションを提供し、世界中の人々の「Live Long, Live Well, Live Younger (長く、健康で、若々しく生きる)」を実現することに全力を注いでいます。
変更の範囲：会社の定める業務
応募条件・求められるスキル
＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、高等専門学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・カスタマーサービスの経験2年以上
・コールセンターやコンタクトセンターでの経験1年以上
・英語対応が可能な方※ビジネスレベルの英語スキル
■歓迎条件：
・ネットワークマーケティング業界の経験
・業界特有システムの利用経験
＜語学力＞
歓迎条件：英語中級
募集要項
| 企業名 | ＬｉｆｅＷａｖｅ合同会社 |
| 職種 | コールセンタースタッフ、営業事務 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都新宿区西新宿3-2-9 新宿ワシントンホテル本館 3F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：無 |
| 給与・昇給 | ＜予定年収＞ 497万円〜639万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：350,000円〜450,000円 ＜月給＞ 350,000円〜450,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 昇給年1回（1月）、賞与年1回（1月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00〜17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：※1ヵ月の通勤定期代支給 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 65歳まで再雇用制度あり ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ■ベネフィット・ワン ■自社製品提供 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数126日 夏季休暇（7〜9月の間で任意に3日間取得可）、年末年始休暇（12/28〜1/4）、特別休暇（慶弔休暇等） |
| 提供 | キャリアインデックス |
その他・PR
雇用期間
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間は1回に限り最長12か月まで延長の可能性あり
企業情報
| 企業名 | ＬｉｆｅＷａｖｅ合同会社 |
| 事業内容 | ■事業内容： 化粧品・サプリメーカー |
