【愛知/豊川市】コールセンタースタッフ◇転勤無／残業10h以下／年休124日／昨年度賞与7.04か月【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

豊川住所：愛知県豊川市御津町佐脇浜2…

￥

350万円〜549万円

正社員

仕事内容

【電話応対のご経験をお持ちの方へ!／正社員採用／有休・休暇が取得しやすい環境（2023年度カスタマーサービス有休取得日数18.8日）／年休124日＋特別休暇3日付与／マイカー通勤可／光学機器大手のニコンと業界最大手の総合眼鏡メーカーの合弁会社／メガネレンズ・精密光学分野のリーディングカンパニー】

■業務内容：
当社のカスタマーサービス課にて下記業務をお任せします。

〈具体的な業務〉
・電話やメール、チャットでの製品に関する問い合わせ対応
・不良品発生時の対応（再作対応、関連部署への報告、クレーム処理）
・担当営業と連携したお客様対応
・お客様への連絡事務処理作業
・受注入力業務

※基本的には当社製品の販売先であるメガネ販売店等からの連絡に対応する形となります。
※内容によっては担当自ら解決するもの、担当部署に連携するもの等がございます。

■ご入社後の流れ：
入社後3カ月間は研修期間として当社業務について覚えていただきます。徐々にお任せする範囲を広げていきますが、研修期間以降も分からない点があれば周囲に相談をしながら進めることが出来る環境です。

■組織体制：
当グループはマネージャー1名、正社員16名、派遣社員9名の計25名体制となっております。中途採用でご入社された方が多くご活躍されている環境です。

■就業環境：
・シフト制（1か月毎に調整／翌月の1週間前には確定）
・就業時間：9時〜18時または10時〜19時のいずれかとなります。
・残業時間：10時間以下/月
・年間休日数124日に加え、最大20日の有給、特別休暇が3日〜5日付与されるため、年間を通じてWLBを保ちやすい環境です。
※有給・長期休暇の取得が大変しやすい環境となっております!!

■企業概要：
同社は、2000年1月1日、株式会社ニコンおよびエシロール・インターナショナル（フランス）両社の強い意思によって、グローバルに展開するメガネレンズメーカーとして設立しました。精密光学分野のリーダーである「ニコン」と世界のメガネレンズのリーダーである「エシロール」が共に手を組み、研究開発、製造、販売のあらゆる面で相乗効果を発揮し、グローバルに事業を展開しています。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
カスタマーサポートのご経験を1年以上お持ちの方（電話応対等）

募集要項

企業名	株式会社ニコン・エシロール
職種	コールセンタースタッフ、一般事務
勤務地	＜勤務地詳細＞豊川住所：愛知県豊川市御津町佐脇浜2-1‐2 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所
給与・昇給	＜予定年収＞ 360万円〜522万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：200,000円〜290,000円＜月給＞ 200,000円〜290,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■賞与：年4回（2024度実績：7.04か月分）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜勤務パターン＞ 9:00〜18:00 10:00〜19:00 ＜その他就業時間補足＞ ■残業：10時間以下/月※シフトによって勤務時間が決定となります。
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：全額支給社会保険：社会保険完備退職金制度：企業年金制度あり＜定年＞ 60歳 65歳まで再雇用制度有り＜育休取得実績＞有（育休後復帰率100%）＜教育制度・資格補助補足＞入社時研修、OJT、資格取得補助有＜その他補足＞眼鏡レンズ年間5ペア無償支給ニコン健保保養所全国レイバン、オークリーストアで50％ディスカウント
休日・休暇	週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇0日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数124日年末年始休暇、特別休暇（年によって3〜5日付与）、有休休暇は入社時の月に応じて0日（3月入社）〜20日（4月1日入社）によって付与され、翌年の4月1日に出勤率に応じて18日〜20日が付与されます。
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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
昇給は年1回（4月）

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

企業情報

企業名	株式会社ニコン・エシロール
資本金	3,600百万円
平均年齢	46歳
従業員数	900名
事業内容	■事業内容：眼鏡レンズと関連商品および補聴器の開発、製造、輸入、販売、流通、サービスの提供 ■企業概要：同社は、2000年1月1日、株式会社ニコンおよびエシロール・インターナショナル（フランス）両社の強い意思によって、グローバルに展開するメガネレンズメーカーとして設立しました。精密光学分野のリーダーである「ニコン」と世界のメガネレンズのリーダーである「エシロール」が共に手を組み、研究開発、製造、販売のあらゆる面で相乗効果を発揮し、グローバルに事業を展開しています。 ■製品ラインアップ：近視、遠視、乱視の矯正用の「単焦点レンズ」、シニア・アイ（老視）矯正のための｢遠近両用レンズ（累進屈折力レンズ）｣と｢二重焦点レンズ｣、プラスチックおよびガラス素材、標準屈折率1.50から、世界最高屈折率プラスチック1.74まで、無色レンズ、染色レンズ、調光レンズ（紫外線の量により色が変わるレンズ）、偏光レンズ、補聴器 ■エシロール・インターナショナル： 1972年フランス眼鏡業界の大手であるESSEL社とSILOR社が合併して誕生。眼鏡レンズをはじめ、コンタクトレンズ、眼鏡レンズ加工機器の製造・販売を手がける業界最大手の総合眼鏡メーカーです。工場はフランスの他に、アイルランド、米国、メキシコ、ブラジル、プエルトリコ、フィリピン、タイ、中国などに計15ヶ所、ラボは世界各地に293ヶ所。年間2億2千万枚の生産能力を持ちます。従業員数は100ヶ国以上、グループ全体で約30,000人です。 ■株式会社ニコン：日本で最初の光学機器の総合メーカー「日本光学工業株式会社」として1917年に設立（1988年に株式会社ニコンに社名変更）。カメラ、電子画像機器、半導体製造機器、眼鏡製品、眼科機器などの製造・販売・サービスを一貫して行う総合光学機器メーカーです。1962年にカメラ、機器、眼鏡、硝子の四事業部制を実施。以来眼鏡事業部は、眼鏡レンズ、眼鏡フレーム、サングラス、眼科機器、補聴器などの製造販売を行なう総合眼鏡メーカーとしての地位を確立しました。革新的な技術により日本初のバイフォーカルレンズの開発、世界初のチタンフレームの発売などを実施し、常に眼鏡業界をリードしてきました。
URL	http://www.nikon-essilor.co.jp/

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