【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス◆自社サービスの活用フォローや新規商材紹介／サポート品質4.7獲得【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

本社住所：東京都港区赤坂9-7-1 …

￥

350万円〜499万円

正社員

仕事内容

【小売りやアパレル業界出身の未経験の方も活躍しています！／自社サービスECシステム「Shopserve」を運営／STD上場／ニーズ拡大に伴い、業績好調・売上倍増／フレックス／福利厚生充実】

■業務内容
ECコンサルタントとして、自社ECシステム「ショップサーブ」利用店舗のフォローアップをお任せします。
担当店舗の課題を洗い出し、総合的なプロモーションを提案しながら、売り上げ向上に導くことがミッションとなります。

■業務詳細
・ネットショップ運営をご検討中のお客さまに対する自社通販システム「ショップサーブ」の提案
・顧客とのワントゥーワンコミュニケーション
・自社サービスのテクニカルサポート
・ＣＲＭの提案、機能活用の提案
※必要があればお客様先に出向き、対面での提案営業も行います。（出張有り）

■教育体制
OJTを通して、その方のスキルや経験に応じて柔軟にフォローいただきます。
入社後約2か月間：サービス理解を深めるために、コールセンター業務(店舗からの問い合わせ対応)を半日行い、残りの時間で先輩社員のサポート(資料準備・数値分析等)を行います。
入社後半年以降：現場を通じて業務理解とサービス理解ができた辺りで、担当を持つようになります。

■提案・導入サービス例：
ECサイトの旗艦店化を目指し、ブランディング強化とコンテンツの充実を図ったサイトリニューアルを実施。お客様の声やランキング、法人向けコンテンツによって検索順位を圏外からランクインするまでに改善させました。
https://shopserve.estore.jp/

■組織構成
社員：30名
男女比：５対５
平均年齢：30代前半で、若手が多く活躍しています。

■ショップサーブの魅力
ECサイトの構築から運営・販売促進・顧客対応までを総合的にサポートしているサービスです。
◎システム導入で終わらず、追加料金無しで専任コンサル担当が1名着くため、お客様店舗を把握したアドバイス、ページ制作や集客プロモーションの代行など収益の最大化まで伴走可能
◎オンラインショップの運営において、顧客管理と販売管理を一体化して行うシステムを搭載
◎外部連携ツールとして、著名なITツールやサービスと連携することで、ビジネスの成長に合わせ、柔軟にシステム拡張が可能

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞
・PCスキルをお持ちの方

■歓迎要件：
・成長意欲の高い方
・Ｅストアーのカルチャーフィットする方
・PowerPoint、Excel（VLOOKUP、IF関数を用いた集計や分析）が使える方

募集要項

企業名	株式会社Ｅストアー
職種	店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー5階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所
給与・昇給	＜予定年収＞ 360万円〜450万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,040,000円固定残業手当/月：35,000円〜91,250円（固定残業時間23時間36分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞ 225,000円〜281,250円（16分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※上記年収は賞与を含んだ想定金額になります。 ■賞与：12月、6月支給（初回賞与は入社以降の在籍期間に応じた支給） ■給与改定：年1回（5月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制コアタイム：10:00〜18:00 フレキシブルタイム：7:00〜10:00、18:00〜22:00 休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30〜18:30 ＜その他就業時間補足＞残業時間14時間
待遇・福利厚生	通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：補足事項なし住宅手当：会社指定エリア限定社会保険：補足事項なし＜育休取得実績＞有（育休後復帰率100%）＜教育制度・資格補助補足＞「教育訓練制度」は、業務に関わる研修や資格取得のための費用を会社が負担し、各人のスキルアップのために活用できるものです。個々の能力を上げることで、部署や会社全体の成長に繋がると考えています。＜その他補足＞　■従業員持株会　■全社全員共通社内基礎研修　■外部研修制度　■慶弔見舞金制度　■育児休業制度　■介護休業制度　■育児短時間勤務制度　■教育訓練制度　■住宅手当（会社指定エリア限定）
休日・休暇	週休2日制（休日は会社カレンダーによる）年間有給休暇10日〜40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数125日 ■週休２日制（日曜・祝日） ※土曜日含めフレキシブルに勤務日を設定できます ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇（入社３ヵ月経過後１０日〜最大４０日）
提供	キャリアインデックス

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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報

企業名	株式会社Ｅストアー
資本金	1,023百万円
平均年齢	34歳
従業員数	273名
事業内容	■概要：ネットショップ運営に必要なシステム及びサービス全般の提供。自社開発のシステム提供のみならず、コンサルティングも強化し、店舗様の売上創出に貢献。全国約５万社のお客様から支持を集め、現在も成長中です。 ■詳細：流通総額１兆円！独自ドメインNo.1の実績！ショッピングモールへの集客ではなく、誰もが自前のＥコマースを実現できる環境の提供を目的とした事業展開。開設後の運用にもこだわり「品質」で応えています。 (1)ネットショップ運営に必要な機能がすべて詰まった自社開発のASPサービス「ショップサーブ」の提供機能特徴：独自ドメインによるホームページ開設／ショッピングカート機能／受注管理／各種決済代行（コンビニ／カード）／各種分析／メール／サーバーレンタル (2)店舗毎の分析や20年分の膨大なマーケティングデータに基づく売上アップのためのアドバイス (3)ネットショップの運営を丸ごと代行する運営支援サービス (4)他社のシステムを使ってネットショップを運営されているお客様のコンサルティング (5)ネットショップ成功のノウハウをお伝えするための各種セミナー開催 ■特徴・魅力：【サービスの強み】モール型ではなくシステムや運営上の制約も少ない自社ECサイト支援という立場で各ショップの独自性を全面に出した運営を実現できる仕組みを「システム・決済・コンサル・代行」のオールインワンで提供。売れる自社ECシステムとして、高い評価を得ています。【人肌のサービスを重要視】代表の石村氏は人と人のつながり、コミュニケーションをとても大事にしており、顧客折衝のある職種以外であっても『お客様志向』を重視しています。エンジニアさえも利用者と会ってサービス構築することもあり、顧客の反応を直接感じる機会が多くあります。ECの専門家として職種や部門を超えて全社員を対象に、ECの知識やスキル習得のために、定期的に社内研修も開催しています。【コミュニケーションを大切にする社風】多くの社員が「入社して人間関係で悩む人はまずいないはず」と語るくらい。直接コミュニケーションが取れるよう、床から110cm以上に物を置かないルールや業務時間中も社内のいたるところで話し合う姿が。人間関係が良好な分、仕事にしっかりと集中できる社風です。
URL	https://Estore.jp/

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