【札幌】介護ソフトの導入サポート（電話・メール）　転勤無／年休127日（完全週休2日制）【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

本社 住所：北海道札幌市中央区北五条西…

￥

〜349万円

正社員

仕事内容

「高齢社会×情報」を切り口として「介護／福祉障害」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。
東証プライム市場に上場しているエス・エム・エスのグループ企業として成長を続けています。
今回はカイポケユーザー（介護事業者）がスムーズにサービスをご利用いただけるよう、事務サポートに従事するメンバーを募集します！
※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがあります【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務内容：
「カイポケ」を初めてご利用いただくユーザー（介護事業者）に対し、
下記のような事務業務を通じてサポートを行います。
・他社ソフトからデータの抽出、整理（excel）
・ユーザーへデータ移し替え作業の開始、終了のご連絡
・その他データ移行に関する問合せ対応、簡単な操作案内など
※お電話対応が3割程度発生します。

■扱う商材：
介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）
業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービス。
介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。

■チームの特徴：
・10名程度の小チームです（20代〜30代女性中心）
・少数精鋭のため、個々人の業務改善力を重視しています。PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。

■キャリアパス：
事務チームで経験を積んでいただいた後、複数のキャリアを描けます。
（1）マネジメント職：事務チーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。
（2）マルチプレイヤー：事務×電話両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。
（3）事務スペシャリスト：扱う商材を変え、カイポケ以外の組織で事務スペシャリストとしてキャリアを積む。

変更の範囲：本文参照

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
★業界未経験歓迎★
■必須条件：
・コミュニケーションスキル（傾聴力・適切な提案力）
▼下記いずれかのご経験
・事務経験（目安：2年以上）
・接客販売業での売上管理のご経験（目安：2年以上）

■歓迎条件：
・excelの使用経験（if関数、vlookup関数）
・マクロ、VBAの使用経験
・売上向上、業務効率向上などに向けPDCAを回したご経験
・営業事務、コールセンター事務等、複数のツールを使用する事務経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。

企業情報