カスタマーサポート/残業3時間未満/年休125日/港区/業務未経験歓迎

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他

東京都港区芝公園1-8-21　芝公園リ…

￥

400万円〜500万円

正社員

仕事内容

＜女性が長く活躍できる環境が整っています！＞
◎完全週休二日制（土日）＋祝日
◎年間休日125日
◎残業3時間以下
◎産育休の取得実績あり

＜お任せする役割＞
公共建築工事で使用される積算システムの運用サポート等を行う当社にて
ヘルプデスク(電話・メール)をお任せいたします。
当社の積算システムをご利用いただいているお客様からの
お問い合わせに対応していただきます。

★☆積算システムとは★☆
建築物の工事費の見積りを算出するシステムのこと。
建築物を建てるのに資材がどのくらい必要で、費用はいくらかかるのかをまとめます。

当社は日本の公共工事をメインに取引を行っているため、
学校の校舎や市役所など普段目にする施設の積算にも当社のシステムが使用されています。

〈具体的なお仕事内容〉
◇電話・メール対応
当社の積算システムをご利用いただいているお客様
(=官公庁、設計・積算事務所の担当者)からのお電話に対応していただきます。
積算システムの操作を説明していただくことが中心になります！
専門知識を持つ先輩社員が隣でサポートしますので安心してご案内することができます。

＊ヘルプデスクの営業時間は、平日9:00～12:00、13:00～17:30となります。
＊1日の対応件数:電話40件/日(総件数)、電話がメインでメールの方が少ない割合です。

※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

試用期間中の雇用形態に差異はありません

応募条件・求められるスキル

〈業界未経験歓迎&学歴不問〉
業界未経験から入社した社員が活躍中！！

◇カスタマーサポート（操作案内）の実務経験を1年以上お持ちの方
◇丁寧な言葉遣いができる方
◇業務にて必要となる情報や知識を自ら学び、わからないところは質問できる方

＜＜スキル以上に「自分らしさ」や「人間性」を重視しています＞＞
▼気持ちの良いコミュニケーションができる方
▼考えて行動できる方
▼自ら成長を目指せる方
▼チームで前向きに動ける方

歓迎スキル
◎積算関連業務に携わった経験をお持ちの方

募集要項

応募方法

選考プロセス

【STEP1】Web応募書類による書類選考
※結果については合否に関わらずご連絡いたします
【STEP2】面接・適性検査（Web面接も行っています）
【STEP3】最終面接
【STEP4】内定
面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
適性検査では、性格・志向性の診断と計算問題などのテストを行います
応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

必要なスキル

【あると望ましい経験・能力】
◎丁寧な言葉遣いができる方
◎ビジネスコミュニケーションができる方
◎しっかり学び、わからないことは質問できる方

その他・PR

業界未経験でも活躍できる環境♪

積算に関する知識がなくても安心。
積算の知識やソフトの使い方など、しっかり学べるように
初期研修として1〜3ヶ月ほどの期間を用意しています。
研修の進め方は人それぞれで、経験を活かして早めに
電話対応にチャレンジする方もいれば、じっくり勉強してから進む方もいます。
自分のペースで無理なく進められるので、安心してスタートできる環境があります！

残業ほぼなし＆お休みしっかりで長く続けられる環境♪

《具体的には》
残業は3時間以下！ ほぼ毎日、定時で退勤できます◎
年間休日125日！ 夏季休暇や年末年始休暇など、季節の休みもたっぷり♪
業務のバランスが取れていれば、いつでも有給OK！
産休・育休の取得実績あり◎ 看護休暇や特別休暇もあるので、家庭との両立も安心です。

さらに、こんな環境だからこそ——
「休みやすい」だけでなく、「働きやすさ」にもこだわっています！
ムダな残業をなくす工夫や、制度の充実にしっかり取り組んでいるからこそ
無理なく、長く活躍できる環境が整っています！

残業について

平均残業時間は3時間以下！ほとんどの社員が定時に帰宅

産休育休活用例

産育休の取得実績あり！女性のライフイベントにも柔軟に対応します。

働きやすさもやりがいもある仕事です

システムに関する問い合わせなのでいわゆるクレームはほとんどありません。あっても年に1回か2回ほど。操作方法に困っている方の手助けをする仕事なので悩みを解決することで喜んでいただく機会も多いんです。正直覚えることがたくさんあり、最初は大変ですが説明ができて納得していただいたときには大きなやりがいを感じられるお仕事です。

「ここで働き続けたい」そう思える理由があります

空いた時間にはメンバー同士雑談しながら働いています。残業はほとんどないので定時になったらすぐに帰宅できています。自由な時間をちゃんと確保できているので趣味の時間に費やせるのが嬉しいですね。仕事も私生活も充実していてまさにワークライフバランスが取れた仕事だと感じています。

企業情報