【リモート】BPOディレクター

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都千代田区神田淡路町1丁目9-5 …

￥

400万円〜500万円

正社員

仕事内容

【職務内容】
同社が本格展開するBPO事業は、障がいのある方（＝タレント）と共に企業の業務支援を行う、新しい形のアウトソーシングモデル。今回は、その中核を担うディレクターとして、複数案件の進行・改善・仕組み化までを裁量を持ってリードしていただきます。

・BPO案件のディレクション（EC受注、事務局代行、バックオフィス業務など）
・複数案件の進行管理、業務フロー構築、手順書・マニュアル作成
・クライアント折衝（品質報告・改善提案・調整対応）
・KPI設計・改善、業務効率化施策の推進
・障がい者雇用メンバーや健常者スタッフを組み合わせたチーム運営
・アップセル・クロスセルにおける営業へのトスアップ
※対象業務例：データ入力、EC運用補助、営業支援、書類デジタル化など

【この仕事で得られるもの】
・裁量ある複数案件ディレクション
┗自分の提案を即実行し、成果を出す手応えを得られる
・社会貢献×ビジネス成長
┗障がいのある方の活躍が、企業の課題解決と利益につながる実感
・新規事業立ち上げ経験
┗1人目ディレクターとしての推進実績がキャリアの武器になる
・年休127日×フルリモートで効率的に成長

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・BPOディレクター業務の経験（3年以上）

【尚可】
・コールセンターでのSV経験
・法人営業のご経験
・新規事業に関わった経験
・マネジメントの経験

募集要項

企業情報