大手人材ビジネス企業のカスタマーサポート◆土日祝休み・年収400万円～◆

コールセンタースタッフ、一般事務

銀座オフィス は希望を考慮して決定し…

￥

400万円〜600万円

正社員

仕事内容

当社で取り扱っている物件の入居者サポート業務です。
ご入居者様からの主にお電話での問い合わせに対して、入居者様のお困りごと、トラブル、お問い合わせに関する内容を、関連する部署や外部の協力会社と連携し、課題を解決していきます。
電話の受電、メール、LINEでのメッセージのやり取りがメインとなります。

＜チームのミッション（目指している方向性）＞
マイナビBizの全入居者様に対して、平準化した質の高いサポートを提供し、顧客満足度の向上を目指します。
物件でのトラブル発生を未然に防ぐフォロー体制を構築し、トラブル発生時はスピード解決を最優先に行っていきます。
今後の物件数の増加を視野に入れた、人員体制、ノウハウ・スキルの向上を実現し、組織的に強化していきたいと考えています。

応募条件・求められるスキル

【必須要件】
・カスタマーサポート業務の経験
・カスタマーサクセスでの顧客フォローの経験
・顧客の満足度向上や、既存顧客の売上のアップなどの経験
※上記いずれかの経験がある方

【歓迎/尚可】
・コールセンター業務
・法人個人問わず既存顧客への営業
・ホテル、マンスリーマンションの運営事業者での勤務

【応募可能学歴】
・大学卒業
・大学院修了

募集要項

その他・PR

選考フロー

書類選考
　↓
1次面接
　↓
2次面接
　↓
最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

企業情報