カスタマーサクセス　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)

【関東】東京都港区(芝浦4丁目13-2…

￥

600万円〜800万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
・同社のCSメンバーとして、顧客との関係の最前線に立ち、顧客の声を聞き、開発チームとコミュニケーションを取りながらサービスの発展や新規開発でご活躍いただきます。
・将来的にはマネジメント業務をお任せしたいと考えています。

【職務詳細】
・顧客のペインポイントを明確化し、それに対する解決策のご提案
・連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、およびプロジェクトマネジメント（リソース管理・課題管理なども含める）
・顧客との関係を深耕しながら、SaaSプロダクトの活用範囲拡大を支援
・顧客ニーズを収集し、プロダクトサイドへのフィードバック

【クライアント企業例】
製造・介護・保育・物流・IT・飲食・小売等、幅広い業界とお取引をしており、その中でも大手と言われるような企業がクライアントです。
従業員数で言うと1,000～10万人の企業で、エンタープライズ向けのサービスとなっております。
こうした企業に対し、しっかりとした提案、しっかりとしたコミュニケーションを行っていただきます。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・IT部門での業務経験もしくはユーザ部門でのITサービス導入の経験
・PMとしてシステム導入にあたり提案～導入まで携わられてきたご経験
・SEもしくは企画担当者としてITシステム部門とのコーディネーション経験
【尚可】
・ITコンサルティングファームやSier、エンタープライズSaaS提供企業での業務経験
・システム構想等の超上流工程におけるコンサルティング経験
・オペレーション改善コンサルティングやBPR業務経験
・官公庁や大手顧客へのソリューション提案のご経験

募集要項

企業情報