◎神戸【コールセンター│SV候補】＜スタッフの指導やフォローをお任せ＞

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉 神戸本店：神戸市中央区御幸…

￥

350万円〜600万円

正社員

仕事内容

【仕事概要】
コールセンター業務を担当するスタッフの指導やフォローをお任せします。

具体的には
■スタッフへの研修・教育プログラムの実施
■スタッフのマネジメント、モチベーション管理
■お客様対応の支援

チーム全体のパフォーマンス向上を目指し、円滑なコミュニケーションとリーダーシップを発揮していただきます。

応募条件・求められるスキル

【必須スキル】
■基本的なPC操作（Word、Excel）
■スタッフ育成を伴う接客業種での経験

【歓迎スキル】
■コールセンターSVの経験（年数不問）

【求める人物像】
■オペレーターの指導や、お客様への丁寧な対応、チーム内の情報伝達など、コミュニケーションを円滑に進める能力をお持ちの方
■チームをまとめ、目標達成に向けて導くリーダーシップがある方
■冷静に状況を分析し、適切な解決策を導き出す能力をお持ちの方

募集要項

企業情報