事業戦略室

コンテンツ企画・編集、インターネット・WEB系その他

東京都港区

￥

600万円〜1000万円

正社員

仕事内容

【配属先について】
株式会社メドレー 医療プラットフォーム本部 配属
事業戦略室へ出向

■直近で想定している業務例
・カスタマーサクセス組織のリーダー・マネージャー候補として、
　- KPI設計・モニタリング（解約率、Up-sell / Cross-sell、顧客満足度など）
　- 課題の特定と打ち手の実行
・オンボーディング組織のマネージャー候補として、
　- 業務オペレーションの平準化
　- 組織拡大に伴う、組織戦略の設計やアップデート、組織マネジメントなど
　　（現メンバー数は約25名であり、中途や新卒で年15～20名増を見込む組織）
・カスタマーサポート組織のリーダー・マネージャー候補として、
　- 本組織の戦略立案、KPI設計・モニタリング
　- 問い合わせ内容の分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携
　- オペレーション強化やメンバーマネジメント、組織体制の構築・アップデート

ゆくゆくは、組織部長や、新規事業開発、M&Aやアライアンスの企画・実行、経営管理、メドレー本体とのグループ間シナジー創出に向けた各種連携、などお任せしたいポジションや役割は多くありますので、事業拡大に伴い是非キャリアの実績や幅も広げて頂けたら、と思っています。

募集要項

企業情報