企画コンサルタント*未経験歓迎*月給30万円～*20代30代活躍*年休120日以上

経営コンサルタント、組織・人事コンサルタント

大阪府大阪市西区南堀江1-18-4　O…

￥

350万円〜700万円

正社員

仕事内容

★大阪勤務★大型案件受託により新拠点オープンなど成長中★接客業や営業など人と話す仕事の経験を活かせる★企画考案にも携われるため、あなたのアイデアが誰かを救うことも！

すでにお取引があるコールセンターを運営する企業に対する、コンサルティング業務をお任せします。

≪仕事内容≫
◆ヒアリング　★Webでの打ち合わせがほとんど！
└月1回～週1回程度開催される打ち合わせにて、クライアントが抱えている課題や悩みをヒアリング
◆顧客管理・分析
└電話のログをもとに、クライアントのお客様分析を実施
◆企画・提案
└クライアントの経営目標を達成できるよう、多種多様な施策を提案

≪具体的にはこんな提案をします！≫
★分析結果をもとに、お客様の年齢層に合わせて電話応対のスクリプトを刷新
★成果を可視化するための適性な目標設定支援　など

≪クライアント先の企業が扱っているのは…≫
◆医薬品
◆化粧品
◆雑貨　など

≪ゆくゆくは…≫
その日の業務に合わせてどれくらいの人員で対応すべきか、といったディレクション業務をお任せすることも！徐々にできることを増やしていき、裁量権を持って働ける環境です◎

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

※試用期間中の雇用形態は契約社員となります

応募条件・求められるスキル

★未経験歓迎&人柄採用
★20代～30代活躍中
★ブランクありOK

◆学歴不問
◆経歴不問
◆基本的なPCスキル（簡単なタイピング、メールが送れるレベルを想定しています）

募集要項

応募方法

選考プロセス

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください

【STEP1】Web応募書類による書類選考
▼
【STEP2】面接2回　★1回目はWeb面接OK
▼
【STEP3】内定

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆結果については合否に関わらずご連絡いたします

※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
※株式会社Ｃｌｏｔｈｏ採用事務局が採用窓口となり、勤務・雇用先は株式会社Ｃｌｏｔｈｏとなります

必要なスキル

【あると望ましい経験・能力】
◎人と関わる仕事の経験をお持ちの方（営業や接客業など）
◎経験を生かしてキャリアアップしたい方
◎ライフステージに応じて柔軟に働きたい方

その他・PR

まずは現場を“知る”★現場目線のコンサルティングができます！

入社後の研修にて、まずはコールセンターの仕事を知っていただくことから始めます。現場の方がどんなことに悩んでいるのか、どんなことにやりがいを感じているのかなど、現場目線を手に入れることで、クライアントからの信頼はもちろん、課題解決のための提案がしやすくなるためです。最初に“仕事を知る”という時間を設けているからこそ仕事のイメージが持ちやすく、未経験からでも安心して始めることができます！

あなたの経験が活きる★結果が目に見えるからやりがいも◎

自身が提案した内容がクライアントの売上や目標の数字として表れるのがこの仕事の特長。「スクリプトを刷新しましょう！」という提案に対しても、コールセンターで様々なスクリプトを試しながらテストを重ねて、ブラッシュアップしていきます。自社だけではなくクライアントとも協力しながら1つのチームとして課題解決に取り組んでいるため、結果に表れた際の達成感はひとしお。これまでの経験で培ってきたコミュニケーション力を生かして、クライアントを和ませたり、チームの士気を高めたりと良い効果を与えることができます！

過去に採用した転職者例

アパレルの販売スタッフや看護師、介護士の方など人と関わる仕事をされていた方が多く入社しています！

残業について

残業は月平均20時間程度と少なめ。スケジュールを調整しながら定時に退社することも十分に叶う環境です！

現場目線のサポートをしています！（代表より）

コールセンター業界に15年以上勤めており、現場から管理職であるマネージャーまで経験しました。300名規模の現場も見てきましたが、どうしても一人ひとりに向き合いきれない葛藤があり…。だからこそ、今は“社員みんな、そしてすべてのクライアントに目が届く”サポートを大切にしています。蓄積した現場経験を活かし、クライアントも社員も安心して働ける環境を整えておりますので、未経験の方も安心して挑戦してくださいね◎

企業情報