【大阪】カスタマーサクセス　※土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市中央区瓦町 3-6-5 銀…

￥

400万円〜600万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
上場企業や上場準備企業には決算短信や有価証券報告書などの作成が義務付けられており、これらの書類には正確性や迅速性が求められるため、多くの企業がこの業務プロセスに課題を抱えています。
開示書類自動作成システム「WizLabo」は、上場企業を中心として累計1,600社以上の導入実績を誇る開示書類自動作成システムであり、優れたUI、豊富なAPI連携、強固なチェック機能等が多くの企業様から好評を博しております。

【職務詳細】
カスタマーサクセス業務では、「WizLabo」を導入している顧客に対して、稼働が安定しているか利用状況を確認し、活用度向上に向けたアフターフォローを行っていただきます。
具体的には、顧客に対して操作説明や運用改善提案を実施し、WizLaboの効果を最大化することで顧客満足度向上に貢献する業務です。また、顧客の課題に応じて、アップセルや豊富なオプション提案などのクロスセル業務も担います。

大阪ICTプロダクト推進課は、セールス、保守を少数精鋭で担っている為、コミュニケーションを大切にしており、会社から求められる役割や期待も大きいですが、その分、達成感を味わいやすく、自分の成長を感じられる職場環境です。

大手上場企業から新進気鋭のベンチャー企業まで、様々なレイヤーのお客様にご提案できる機会のある仕事です。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
下記いずれかのご経験
・カスタマーサポートやヘルプデスクの経験がある方
・SaaS企業や業界での経験がある方
(いずれも年数不問)

【尚可】
・日商簿記2級もしくはそれに相当のスキル、資格を保有する方
・開示決算実務経験のある方

募集要項

企業情報