20代30代活躍【カスタマーセンターでのオペレーター】服装自由★

テレマーケティング・コールセンター・SV

株式会社リベロ 東京都豊島区東池袋1-…

￥

343万円〜

正社員

仕事内容

駅チカ！年間休日120日以上◎シフト制だから平日も休める♪


◎知識・スキル・資格を活かしたい方
◎自己成長に対する意欲が高い方
◎チームワークを重視して業務を進めていきたい方

【仕事内容】
不動産サービス会社向けサービス『新生活ラクっとNAVI』のカスタマーセンターにて、オペレーター業務全般をお任せします。

【取扱商材】
電気・ガス・インターネット回線サービス

【具体的な仕事内容】
入居先で利用可能な電気・ガス・インターネット回線のご提案および申込みの獲得
┗不動産会社様から入居者(新居への入居申込者)をご紹介いただきます。
┗架電対象となる入居者様は、当社から連絡が来ることを事前に認識しているため、スムーズにお話しすることが出来ます。

【業務詳細】
ご経験や適性に応じて、ネットチーム(インターネット回線）またはライフラインチーム(電気・ガス）のいずれかに配属となります。
■インターネット回線の提案および申込獲得
→架電件数：50〜85件／獲得件数：8〜9件/日(折り返し含む）

■電気・ガスの提案および申込み獲得
→架電件数：55件〜70件／獲得件数：20〜22.5件/日(折り返し含む)

■専用データベースの更新
→受注内容や対応履歴の入力、フラグの変更など

≪入社後の流れ≫
まずは、座学研修で専用システムの操作方法や商材知識を学んでいただきます。
次にモニタリング研修とロールプレイング研修を受講し、SVによるロールプレイングテストに見事合格すると架電開始となります。架電開始後も隣席にSVやリーダーが座りますので、安心して架電できる環境です。
また、入社後3か月後を目安に実技テストを実施します。この実技テストに合格すると一人前のオペレーターとして独り立ちとなります。

【勤務時の服装】
服装自由

【転勤】
なし

【勤務スタイル】
出社勤務

応募条件・求められるスキル

社会人経験3年以上
正社員としての就業経験
何かしらの接客・販売・営業経験がある方
PC基本操作（Word、Excel、PowerPoint）

下記、スキルや資格をお持ちの方歓迎！
◇コールセンター経験
◇インサイドセールス経験
◇カスタマーサクセス経験
◇カスタマーサービス経験
◇ユーザーサポート経験

募集要項

企業情報