【東京：リモート】サービスデスク（本社勤務）　※フレックスタイム制あり

社内システム・運用・サポート系その他

東京都大田区雪谷大塚町1-7 東急池上…

￥

400万円〜600万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
親会社のサービスデスク担当として、社内システムのユーザサポート業務をメインに行います。
入社後はチームメンバーとして業務を担当し、将来的にはITサービスマネージャーを目指していただきます。

【職務詳細】
・ユーザからのITに関する問合せ等の総合窓口（サービスデスク）として、適切にユーザサポートができているか評価し、運用や対応に問題があれば関係者を巻き込みながら是正策を実施します。
・ユーザ満足度調査結果を踏まえつつサービス品質向上策を検討し、改善プロジェクトを立ち上げ、推進します。（例：申請等の手続きや管理プロセスの不備・不効率課題）

★★★魅力ポイント★★★
社内ユーザやSEと接することによりコミュニケーション能力が向上します。
ITサービス管理業務を通して問題解決能力を養い、将来的にはITサービスマネージャーを目指していただきます。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・ITサービスデスク、ヘルプデスク業務経験又は、システム運用業務経験（3年以上）
・ITILに関して基本的な理解ができていること

募集要項

企業名	アルプスシステムインテグレーション株式会社
職種	社内システム・運用・サポート系その他
勤務地	東京都大田区雪谷大塚町1-7 東急池上線「雪が谷大塚」駅徒歩3分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	4,000,000円〜 6,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：400万～600万円　月給制：月額285000円　賞与：年2回（6月・12月）　昇給：年1回（3月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：通勤手当、残業手当、住宅手当、持家手当、家族手当、退職金制度、財形貯蓄制度、介護休職制度、育児休暇制度　等 ■勤務時間：8時20分～17時00分（フレックス勤務有）　休憩時間：55分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	年間休日125日、週休2日制（土曜日、日曜日）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇　等
提供	キャリアインデックス

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【選考プロセス】

書類選考⇒1次面接（人事+部門マネージャーとの面談､SPI試験）⇒最終面接（役員、部門責任者、人事責任者）⇒内定
※ポジションによって一部変更あり

企業情報

企業名	アルプスシステムインテグレーション株式会社
設立年月	1990年4月
資本金	2億50万円
事業内容	【事業内容】■製造流通ソリューション事業■セキュリティソリューション事業■ファームウェアソリューション事業【会社の特徴】《もっと豊かな情報未来へ》同社は上場電子部品総合メーカーのグループ会社として1990年に設立し、同社グループで培った「ものづくりDNA」を受け継ぐシステムインテグレーターとして、製造流通企業向け業務システム、情報セキュリティ、ファームウェア開発の3つの事業を柱に、信頼性・品質の高い製品とサービスを提供しています。同社グループである親会社の給与体系を導入し、福利厚生も充実しています。結婚・出産を理由に退職した方はほぼおらず、産休取得率も高く、離職率も2～3%程度です。社内では週1回英会話学校から教師を呼び2～3名の少人数クラスで勉強会を開催したり、英会話キャンプに出かけたりしています。また、英会話学校の受講支援（30万円まで）もあり、「グローバルで活躍できるエンジニアを育てる」ためのサポート体制を強めています。

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【東京：リモート】サービスデスク（本社勤務） ※フレックスタイム制あり