【神戸】事務チームのリーダー／賞与年2回／年間休日125日／完全週休2日制【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、一般事務

1＞ 神戸市内（最寄り駅:三宮/名谷）…

￥

400万円〜499万円

正社員

仕事内容

業務アウトソーシング事業（BPOサービス）を展開している当社。市役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先で、当社業務委託の事務チームのプロジェクト（以下PJT）リーダー業務をお任せいたします。
具体的には、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを行っていただく仕事です。
■3つの主要業務:
１）オペレーションマネジメント
業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成などに活かしていきます。
２）メンバーマネジメント
シフト作成・勤怠管理などの就業管理や、チームMTG・面談などを行ってチームのフォローや、育成を行います。
３）クライアントマネジメント
業務内容や職場環境についてクライアントとの調整・交渉を行います。業務報告書作成、改善提案なども担います。
従事すべき業務の【変更の範囲：会社の定める業務の範囲で無限定】
■プロジェクト例
【大手民間企業】
・契約書作成・データ入力・文書管理
・経理、総務、庶務、企業総合受付
・給与計算、社保・福利厚生
・大学の事務・窓口・学内システム入力など
【官公庁】
・戸籍住民課／住民票など各種証明書の発行、窓口
・国保年金課／国民年金や保険の手続き・申請、窓口
・介護保険課／介護保険の窓口業務・申請処理
・マイナンバーカード/申請・受取窓口、手続き事務
■チーム規模
一つのPJTにつき約10名〜40名のメンバー（20代〜60代まで）でチームを組み、取引先に常駐します。
■入社後の流れ
3日間の導入研修後、取引先や案件の概要などを学びます。その後現場にて先輩の事務リーダーがOJT指導。不安がなくなるまでしっかりレクチャーします。

・就業場所の変更範囲
就業場所の変更範囲：限定された範囲内においての変更の可能性あり
（限定された範囲内とは、就業規則に定める地域区分により、原則として、特定の地域およびその地域と隣接する都道府県をその対象とする）
※リモートワークを行う場所を含む
※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所
※常駐先等会社が指定する場所を含む
・職種の変更範囲
会社の定める業務の範囲で無限定（アシスタントコースを除く)
※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・何かしらのリーダー経験
・営業、事務、総務、経理、庶務、企業受付、窓口業務などのご経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
勤務地限定正社員
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報