【業界未経験歓迎】ロボット手術機器のField Service Engineer

サポートエンジニア

全国応相談

￥

600万円〜900万円

正社員

仕事内容

○患者の安全と最良の手術結果に貢献し、顧客の期待を上回り、顧客満足度を
　最高レベルに向上させる
○エンドユーザー、その他ISI分野のサービスエンジニア、従業員に対し、
　システムのインストール、修理、トラブルシューティングを通して、技術的
　および臨床的なサポートを提供する
○製品を導入およびサポートし、サービス契約書および保証義務が履行される
　ことを確実にする
○プロセス改善のためにマネージメントと密接に連携し、チーム全体の効率を
　上げるためにアドバイスを提供する
○マネージャーの不在時には、リーダーシップを執る
○クロス・ファンクショナル・ミーティングへの主な支援
○特定されたプロジェクトを率いて、最終的には成功に導く
○事前に現場検証をしてシステム導入の準備をする
○システムデリバリの調整を手伝う（現場の準備状況の確認など）
○要請に応じてメンテナンス検査を実施し、システムが性能仕様を満たしている
　ことを確かめる
○既存の機能の拡張または新機能について顧客トレーニングをする
○顧客にとっての本社や営業への連絡窓口となる
○設置基盤の正確なコンフィギュレーションを維持する
○スペア部品の在庫管理
○病院スタッフとの信頼関係を築く

募集要項

応募方法

必要なスキル

○フィールドサービスにおける3~7年の経験。キャピタル医療機器が望ましい
○複雑な電気機械システムを単独で修理したというしっかりとした実績があること
○一般的なコンピュータースキル
○高い管理能力および記録管理スキル
○会話および文章での高いコミュニケーション能力
○ポジティブな顧客関係を築く能力
○運転免許

その他・PR

雇用形態

【正社員】

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