【業界未経験歓迎】ロボット手術機器のField Service Engineer

サポートエンジニア

全国応相談

￥

600万円〜900万円

正社員

仕事内容

○患者の安全と最良の手術結果に貢献し、顧客の期待を上回り、顧客満足度を
　最高レベルに向上させる
○エンドユーザー、その他ISI分野のサービスエンジニア、従業員に対し、
　システムのインストール、修理、トラブルシューティングを通して、技術的
　および臨床的なサポートを提供する
○製品を導入およびサポートし、サービス契約書および保証義務が履行される
　ことを確実にする
○プロセス改善のためにマネージメントと密接に連携し、チーム全体の効率を
　上げるためにアドバイスを提供する
○マネージャーの不在時には、リーダーシップを執る
○クロス・ファンクショナル・ミーティングへの主な支援
○特定されたプロジェクトを率いて、最終的には成功に導く
○事前に現場検証をしてシステム導入の準備をする
○システムデリバリの調整を手伝う（現場の準備状況の確認など）
○要請に応じてメンテナンス検査を実施し、システムが性能仕様を満たしている
　ことを確かめる
○既存の機能の拡張または新機能について顧客トレーニングをする
○顧客にとっての本社や営業への連絡窓口となる
○設置基盤の正確なコンフィギュレーションを維持する
○スペア部品の在庫管理
○病院スタッフとの信頼関係を築く

募集要項

企業情報