ゲスト・サービスエージェント（レストラン）

専門店・量販店・小売系その他、ホテル業務

北海道札幌市中央区南十条西１丁目

￥

250万円〜

正社員

仕事内容

・メニューやドリンクについてゲストへ積極的にご案内
・ドリンクのアップセルを実施
・カクテルやスペシャルドリンクの販促と販売
・リサイクル推進やコスト削減の取り組みを実施

人材（People）
・ゲストからのフィードバックやトラブル等を上司に報告
・チーム内の良好な人間関係を構築・維持
・日々のブリーフィングや定例ミーティングへの参加
・サービス向上のための研修参加

ゲスト体験（Guest Experience）
・部門基準に沿った高品質なF&Bサービスの提供
・サービス開始前の準備を確実に行う
・料理・ドリンクをスムーズかつタイムリーに提供
・ゲストからのクレームやご意見に丁寧かつ迅速に対応
・食品・飲料の在庫管理をホテルの手順に基づいて実施
・ホテルの方針に則った在庫管理・保管
・その他、関連業務や特別プロジェクトへの対応
・労働安全衛生のガイドラインを理解し、安全を最優先に行動

応募条件・求められるスキル

・高校卒業またはホスピタリティ・F&B関連の専門資格をお持ちの方
・F&Bまたはホテル業界での経験がある方歓迎
・ゲストを第一に考えたコミュニケーション力とサービスマインド
・日本語は必須、英語力があれば尚良い

募集要項

その他・PR

選考の流れ

◎ ご応募から内定までは、2週間～3週間程度頂いております。◎

1.応募フォームによる書類選考をさせていただきます。
↓
2.採用担当者との面接をセッティングさせていただきます。
↓
3.内定決定

※面接日等は考慮しますので、ご相談ください。

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